李洪超 硬件工程师_系统工程师之如何快速定位问题？

系统工程师解决问题的思路有两种方法：

第一：正向分析法（故障树FTA分析法）。 这种方法适用于故障信息量很少甚至没有的时候。例如，整车只报了一个故障，没有整车数据或者快照数据。

第二：逆向分析法。如果有整车数据，快照数据， 可以根据数据在实验室模拟此工况进行复现。

那如何进行正向分析呢？

首先需要根据故障锁定该部分的硬件电路和软件逻辑。根据输入，处理，输出的关系把软硬件可能出现的情况都罗列出来。具体方法可以参考FMEA手册中的 Block（boundary）Diagram 的描述。根据列出的失效点去做试验，依次排查，直到找到根本原因。

举例： 如果发生CAN通讯故障

第一步， 画出Block Diagram.

第二步，列出可能的原因

第三步，依次排查。

逆向分析法就相对比较简单，靠的就是有数据，信息量越大，就越容易定位问题。所以在前期需求设计的时候就要多分析出一些失效模式，然后上传到整车CAN DBC上，便于问题的快速排查定位。

总结：问题发生之初，只需系统工程师出马，通过以上两种方法，快速识别出软件问题还是硬件问题，避免问题还没眉目之前，就把软硬件牵扯进来。等到系统定位到某个硬件或者软件模块出了问题，可以把分析结果给到他们，让软硬件继续分析。