复星金服微服务_复星金服打造“爱妈妈”互助共享平台，解决职场妈妈的后顾之忧...

当今中国的大部分女性，都无可避免地扮演着或未来将要扮演职场妈妈的角色，除了母亲和妻子，还需要在职场中有所成就，职场妈妈的双重焦虑不仅困扰着每个小家，同时也令全社会关注，她们的不同的职业诉求，是为孩子、为家庭做出的权衡与取舍，在找到家庭与事业的平衡点后，她们能够胜任母亲与职场女性这个双重角色。

为了解决当代家庭生活中妈妈，尤其是职场妈妈的痛点，为了更好地利用社会资源、整合社会力量，复星将联合妇联、宝宝树等推出“爱妈妈”共享模式，以妈妈人群为聚焦点，以“关爱妈妈，全家幸福”为宗旨，倡导全社会一起来爱妈妈，推出一系列针对妈妈人群长期、有效的产品、服务与活动，切实解决妈妈们目前普遍存在的身心健康和家庭事业失衡等问题。

为什么要做“爱妈妈”？有健康快乐的妈妈，才有健康快乐的家庭

“爱妈妈”平台发起人、复星全球合伙人辜校旭(Julia)认为，有健康快乐的妈妈才有健康快乐的家庭。作为一个刚刚从最困难时期解脱出来的母亲，Julia深知作为一个母亲，尤其是职场妈妈在孩子成长的过程当中如果要兼顾家庭和事业，就会面临很大的挑战，经常处于焦虑状态。Julia讲到：“我是复星的全球合伙人，经常在全球各地奔波，工作非常饱和，经常每天工作16-18个小时。但是我为什么还想做这件事？第一个我感同身受，但庆幸的是我刚刚解脱出来，第二个是大家所知的宝宝树、亲宝宝等产品大多都是爱宝宝，我们觉得可以做一件非常有意义的事情就是爱妈妈，我们相信妈妈焦虑全家焦虑，妈妈幸福全家快乐，妈妈轻松全家轻松。”

中国有一个传统的观念，一切为了孩子，为了孩子可以不惜一切代价，很多平台都是围绕着孩子。但是妈妈也是需要被关注的，在西方有这样一个观念，一个家庭当中最需要关心的其实是母亲这个角色，因为她是这个家庭幸福的核心，她的能量、精神状态和幸福度决定了整个家庭的幸福度，所以我们真正应该关心的是母亲，而不仅仅是孩子。Julia表示，“复星的宗旨和目标一直是让每个家庭生活得更幸福，我也在想作为复星合伙人，我们的切入点在哪里，怎么样聚合复星所有的资源，利用复星在全球的影响力把这件事情做好。”

“爱妈妈”要做什么？打造互助共享平台，解决妈妈们的后顾之忧

“爱妈妈”首先会聚焦25—45岁的职场妈妈，未来随着平台的扩大，就能帮助到更多的妈妈。目前“爱妈妈”互助平台主要做三件事情：

第一件事情是身心健康管理，通过心理频道、健康服务让妈妈们活得健康，爱得轻松，能够一直美丽，优雅地老去。

目前“爱妈妈”的微信平台已经初步建立，设立了“JULIA爱妈妈”、“爱妈妈心理学”、“爱妈妈故事会”三个专栏。“我利用全球出差的机会每周写一篇文章，介绍我所见到的妈妈的故事，我也希望所有的同学也能够利用这些机会收集你身边妈妈的故事，贡献到爱妈妈的专栏里面来。”Julia表示到，“爱妈妈”微信文章还邀请了中国心理发展研究中心副秘书长刘晏华老师，她用生动的案例告诉我们怎么样去做一个专注的妈妈，一个爱笑的妈妈，一个不再纠结的妈妈。“妈妈严选”也开始逐步建立和完善，会去集聚最好的产品和服务。

第二件事情是爱心时间银行，这是“爱妈妈”的重量级产品，也是爆品。

爱心时间银行会把关爱妈妈的群体组织起来，通过互联网、区块链、AI技术搭建一个妈妈之间，未来扩大到爸爸、妈妈之间，以及爸爸、妈妈周围的人群之间的互助平台，让他们的时间错配能量共享，提供最核心的一个服务就是陪伴。“大家都知道现在最大的痛点就是你要加班，周末开头脑风暴会，要出差，孩子没人管，明天要功课老师在微信群里@你，你无能为力。”爱心时间银行将来就能及时解决大家的痛点，是一个陪伴服务的产品。

后续采访中，Julia用一个简单的举例来说明这个平台的使用，简单地分级为：A妈、B妈、C妈，A妈指的是可能未来会做妈妈的这群人，如大学生、刚入职场的人、刚结婚还没有孩子的，但是未来会有孩子的；B妈就是需方的重点，就是最需要帮助的妈妈，她们是最缺时间的、最缺能量的、最需要帮助的，处于中间这个阶段；C妈就是孩子已经大了，相对比较解放了，包括一些刚刚退休，身体还很好，愿意并且有经验有时间的人。最初的阶段就是A妈和C妈去帮助B妈，可以换取积分，A妈将来会进入到B妈，需要经验和帮助的时候就可以用积分换取，C妈可能年龄大了，需要陪伴，可以用积分换取陪伴等等，就是不同年龄段、不同状态的妈妈之间的互助。

第三件事是建立社会支持系统，推动相关政策落地，这一项需要集聚社会各界的力量。

比如说与妇联合作，将来还会把国外先进的有利于生计的、有利于家庭的、有利于减轻妈妈负担的政策引进来，推动有关方面出台一些符合中国妈妈实际情况的支持政策，在大环境上给予妈妈们更多的支持和依靠，比如在所有的职场开设哺乳室等等，发动各种资源，寻求各种力量的支持，建立一个支持系统，让妈妈不再那么孤独，有所依靠。

目前“爱妈妈”已经在内部进行实施测试，并测试了需方和供方的错配体系，完成错配服务，Julia表示，该平台预计将在九月份启动上线。

“爱妈妈”战略布局深远但前路依旧漫长

“爱妈妈”最核心的理念就是帮助妈妈减轻负担，但是在帮助妈妈陪伴孩子的过程中，每个家庭教育观念的不同便是其中的一个阻碍。Julia表示“爱妈妈”平台教育就是要聚集价值观相同的妈妈们在一起，首先要做沟通理解，做到相互认同，用标签来分类群体，做到每个妈妈都能找到最适合自己的供方。

如何在“爱妈妈”平台大规模布局的同时预防虐童等不稳定因素，这是一个社会关注的问题，也是复星最应该考虑的问题。如何激发全社会的善意去共同完成这件事情，如何让每个参与的人可以将这件事情当成公益来做，这大概是“爱妈妈”目前及未来要一直思考的问题。

Julia说：“复星做这件事情，能做这件事情，就是因为我们在这个领域已经有很多积累，无论是客户、技术、商业模式、朋友、资产，我们都有支持，这对他们也是有帮助的，是互利的，我们只是从不同的角度去做同一件事情，这都复星的愿望，就是让每个家庭更幸福，他们是从孩子切入，我是从妈妈切入，所以我觉得复星是有很大的优势去做好这件事情。”

近年来，复星投资了很多家母婴企业，一直在布局自己的母婴产业，那“爱妈妈”的打造是否能够在复星母婴产业上添上浓墨重彩的一笔？我们一起拭目以待！