一、故障描述
接到客户反馈,他们公司的无线网络很慢,微信,网页都无法使用,发出去的微信图片,一直在那边转圈圈,无法发送出去,公司刚升级到的1000M网络,让即到哥帮忙上忙查看一下是什么原因?二、网络检测
到达客户现场,到机房查看,设备情况,总路由器使用的是TP-ER3220G的路由器,交换机和POE交换机都是使用的FAST千兆交换机,设备看起来没有多少问题,都是千兆设备。公司用的无线AP也是型号也是比较乱,两个TP-AP2600GP,两个TP-AP900GC,还有一个是TL-HDAP1800GC。
设备型号用的是比较乱的,看样子,不止一个网管搞过这边的网,都按自己的想法,想加什么样的型号设备就加什么样的型号设备,这个倒影响不是很大。
拿出笔记本连接客户无线网络。
1、查看客户网关IP地址,发现是192.168.10.1
2、ping 192.168.10.1 网关IP地址,查看一下到网关内部网络是否有问题,ping完之后,那个延迟和丢包,大家自己看吧!
ping 网关的延迟最大有3263ms,而且丢包还很严重。
3、这种最大的可能就是AP有问题,或者是连接AP线路有问题,于是将AP的那根网线,连接到笔记本,ping 192.168.10.1网关看起来线路是没有问题的。
4、那就有可能就是AP的问题了,于是查看AP上连接了几个客户端,AP900GC,发现一个AP上面5G+2.4G连接了25个客户端,另一个AP,5G+2.4G连接了13个客户端。发现AP设备连接的设备也是AP可以承载的范围之内,其它AP都连接10-20个客户端,也都正常。
于是将无线密码更改,重新启动AP,让无线只有我一台电脑可以连接,发现故障依旧。AP没有问题,线路也没有问题那还能是什么设备有问题?
5、难道是网络有环路,查看所有设备连线,发现也没有环路,而且有线网络是很稳定的,没有丢包。
6、最后,那只有可能是总路由器的问题了,问客户路由器什么时候买的,说路由器是去年刚换的,路由器使用的是TP-ER3220G路由器,设备也不是很旧,而且在官方网站上查了一下带机量,可以300台客户端左右。
客户高峰时期,客户端使用量约为150台左右,使用一半的带机量,按理论来说和总路由器没有关系,而且有线网络是很稳定的。
三、解决办法
最后,使用了绝招,没有办法中的办法,将路由器重置,恢复出厂,重新调试有线和无线。调试完成后,重新连接无线网络,ping网关,发现网络延迟正常。
即到哥,只想说,有的时候,你理论上得出的是无线AP或者是网线的问题,但有的时候,不去实践一下,还真不一定。
相关文章:
公司网络1000M带宽,公司网络还是慢,网页打不开,网页打开后一直在转圈圈?
IT小哥如何做到,刚装修四室两厅140平无线网络全覆盖?
企业无线网络改造过程中意想不到的故障
电信20M有线网络和无线网络测速一样吗?
办公大楼梯控和主机管理终端网络老是断线
公司网络中,路由路(网关)、交换机(POE交换机)、AC、AP、胖AP、瘦AP都是什么意思,都有什么作用?
某公司网络突然很慢,网页打开一直在转圈
公司网断了,如何通过手机热来实现,外部人员访问公司内部网络
千兆网络,电脑从服务器备份数据,服务器网络就卡死
公司使用锐捷路由器,网络开通500M,测试只有75M?
中型企业网络架构组网方式及详细网络配置说明
企业网络限速
为什么公司网络那么慢?你知道怎么测试吗?
路由器拨号使用的PPPOE协议你知道多少?
知道家里带宽都是实际是多少M吗?
无线中继桥接配置
笔记本无法连接手机热点,你这问题至少有50%人出现过。
家里无线信号不好,有了这些IT小技术再也不怕了(建议收藏转发)
移动Comba家庭网关,移动4G扩展信号器调试
DNS是什么?如何选择最快的外部DNS?
家用无线路由器讲解
TL-WVR308 搭建PPTP客户端到服务器VPN
华为USG6000配置过程及故障总结
无线路由器300M,450M,900M ,1200M 等该怎么选择?
带宽开通100M,使用FAST300M无线路由器可以吗?
IPv4地址、子网掩码、详细讲解
TP-link AC100控制器配置
锐捷路由器,双线路负载均衡配置
为什么公司IP地址会冲突
IP地址高级用法
IPV6详细讲解
2分钟让你理解什么是IP地址
cisco 3850配置IP地址和telnet
关注即到哥,有您想看的电脑、网络、服务器、打印机、视频会议IT小技术!