microsoft拼图闪退_Microsoft商店应用Microsoft Jigsaw（微软拼图）闪退问题

我8月31日拿到预购的Surface Go设备，当天在设备上通过Microsoft Store安装了微软拼图游戏，几天的运行都很正常，但最近2天打开应用可以正常进入游戏主菜单，但在点击游戏开始后大概率会遭遇到闪退无法正常游戏，尝试过重新安装及重置游戏，但均没有显著效果；也通过Surface诊断工具进行过修复，自行尝试清除商城缓存等方式也没用，故将错误代码贴出，望帮忙指点。

源

Jigsaw

摘要

已停止工作

日期

‎2018/‎9/‎5 12:12

状态

已发送报告

描述

错误的应用程序路径: C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.MicrosoftJigsaw_1.6.1805.1802_x86__8wekyb3d8bbwe\Jigsaw.exe

问题签名

问题事件名称: MoAppCrash

程序包全名: Microsoft.MicrosoftJigsaw_1.6.1805.1802_x86__8wekyb3d8bbwe

应用程序名: praid:App

应用程序版本: 1.0.0.0

应用程序时间戳: 5afe8c01

故障模块名称: igd10iumd32.dll

故障模块版本: 23.20.16.4974

故障模块时间戳: 5a96aea5

异常代码: c0000005

异常偏移: 00778616

OS 版本: 10.0.17134.2.0.0.768.101

区域设置 ID: 2052

其他信息 1: e397

其他信息 2: e39719029f9637bb9a60189569dc8004

其他信息 3: d62f

其他信息 4: d62f56b4990421981b5a1f9311ac4249

关于该问题的额外信息

存储段 ID: 9a6973bdf1a4e44feed59dd04e715938 (2221855509172017464)