微软游戏服务器崩溃地平线4,极限竞速 地平线4无法正常游戏，经常在载入游戏或者游玩时游戏崩溃返回到桌面...

您好，

了解到您的问题。

小娜搜索栏输入“事件查看器”，打开后，点击Windows日志，选择应用程序，对应发生问题的时间点上下3分钟，查看是否有相应问题的事件日志。

此外，您可以尝试通过设置>>应用>>卸载了游戏，然后从应用商店重新下载安装，看看是否能解决问题。

希望以上信息能对您有所帮助！

并没有在日志内看到有相应问题的事件日志，但是在可靠性监控程序里面，有对应每次地平线4出错的错误报告

1月20日期中一个错误报告：

描述

错误的应用程序路径:C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.SunriseBaseGame_1.239.620.2_x64__8wekyb3d8bbwe\ForzaHorizon4.exe

问题签名

问题事件名称:MoAppCrash

程序包全名:Microsoft.SunriseBaseGame_1.239.620.2_x64__8wekyb3d8bbwe

应用程序名:praid:SunriseReleaseFinal

应用程序版本:0.0.0.0

应用程序时间戳:5c38df32

故障模块名称:ForzaHorizon4.exe

故障模块版本:0.0.0.0

故障模块时间戳:5c38df32

异常代码:c0000005

异常偏移:00000000029440dc

OS 版本:10.0.17763.2.0.0.256.48

区域设置 ID:2052

其他信息 1:ae0d

其他信息 2:ae0d545fa24e9602f0d7a030440f7355

其他信息 3:b482

其他信息 4:b4823d44a89b2d8995f8e4a557996cac

关于该问题的额外信息

存储段 ID:8faab1fd02b1676016d6d18e00e46cea (1645733121681026282)

1月21日的错误报告：

描述

错误的应用程序路径:C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.SunriseBaseGame_1.239.620.2_x64__8wekyb3d8bbwe\ForzaHorizon4.exe

问题签名

问题事件名称:MoAppCrash

程序包全名:Microsoft.SunriseBaseGame_1.239.620.2_x64__8wekyb3d8bbwe

应用程序名:praid:SunriseReleaseFinal

应用程序版本:0.0.0.0

应用程序时间戳:5c38df32

故障模块名称:ForzaHorizon4.exe

故障模块版本:0.0.0.0

故障模块时间戳:5c38df32

异常代码:c0000005

异常偏移:00000000029440dc

OS 版本:10.0.17763.2.0.0.256.48

区域设置 ID:2052

其他信息 1:ae0d

其他信息 2:ae0d545fa24e9602f0d7a030440f7355

其他信息 3:b482

其他信息 4:b4823d44a89b2d8995f8e4a557996cac

关于该问题的额外信息

存储段 ID:8faab1fd02b1676016d6d18e00e46cea (1645733121681026282)

在地平线4的错误报告前，还同时有一个硬件错误报告：

硬件问题导致 Windows 已停止正常工作。

问题签名

问题事件名称:LiveKernelEvent

代码:141

参数 1:ffffe20258fe3060

参数 2:fffff80276a9ce38

参数 3:0

参数 4:21ac

操作系统版本:10_0_17763

Service Pack:0_0

产品:256_1

OS 版本:10.0.17763.2.0.0.256.48

区域设置 ID:2052

关于该问题的额外信息

存储段 ID:rejected_by_rule

服务器信息:a3e7069a-ee51-422d-9376-add6b4b39757