ivr+文件服务器,IVR会议功能指南

1 .示例说明(1) 通过rest接口创建会议，也可以用3和4来实现创建会议；

(2) 会议创建成功后通过rest接口邀请加入会议；

(3) 使用IVR外呼或者呼入方式后提示用户：按1创建会议，按2加入会议；

(4) 用户按1后创建会议，会议创建成功后提示创建的会议id，播报完成后自动加入会议；

(5) 用户按2后提示用户输入8位会议id；

(6) 用户输入超时后提示用户加入失败重新输入8位会议id，用户再输入超时后放音提示挂机；

(7) 用户输入错误会议id后加入会议失败提示用户重新输入，只有输入正确后才能加入会议，否则需要用户自己挂机；

(8) 用户输入正确加入会议。

2. 业务流程图

3. 开发指南

(1) 调用rest接口创建会议接口

(2) 会议创建成功调用rest接口邀请加入会议

(3) 如果需要呼入或外呼的方式创建会议和邀请或有则调用IVR外呼接口发起rest请求/呼入接入号

(4) 呼叫成功云通讯平台会向客户创建应用时填写的ivr通知地址发送通知消息

(5) 第三方服务器获取到通知消息响应按键放音，响应包体：

confmenu.wav

timeout.wav

gettimeout

说明：主命令为按键命令并且嵌套confmenu.wav的放音提示，在用户按键1就回调通知到'firstget'的地址，如果用户没有按键就会20秒超时后执行副命令，跳转通知gettimeout。

(6) 若用户按键超时播放timeout.wav语音，语音播放完或按键打断后业务流程重定向到Redirect指向的URL，重新执行按键放音的操作。

(7) 获取到通知消息继续3的流程提示用户按键，响应包体：

confmenu.wav

timeoutbye.wav

说明：主命令为按键命令并且嵌套confmenu.wav的放音提示，在用户按键1就回调通知到'firstget'的地址，如果用户没有按键就会20秒超时后执行副命令，直接挂机。

(8) 用户按键完成向第三方服务器发送按键上报的通知

a)如果用户按1键，响应包体：

响应创建会议命令，创建会议成功后会通知到 'createconfok'地址

b) 如果用户按2键，响应包体：

confjoin.wav

timeout.wav

gettimeout

获取按键命令，接收用户输入的会议ID，按键超时则跳转到gettimeout

c) 如果用户按其他键，响应包体：

confmenu.wav

timeout.wav

gettimeout

(9) 收到用户按2键的通知，响应加入会议，响应包体：

joinconffail

说明：加入会议命令，加入会议成功会通知到 'joinconfok'

(10) 用户按1键成功创建会议给第三方服务器发创建成功的通知

(11) 获取到通知消息响应播放提示音并自动加入会议，响应包体：

createconf.wav;$confid

autojoinconf

说明：播放混合音命令播放会议ID，后跳转到 autojoinconf

(12) 语音文件播报完成定向到Redirect指向的URL：autojoinconf

(13) 第三方服务器获取不到通知响应加入会议，响应包体：

joinconffail

说明：加入会议命令

(14) 如果加入会议成功则向第三方服务器发送加入成功的通知消息

(15) 不需要后续流程，直接想用空命令即可，响应包体：

说明：不需要后续流程，响应空命令

(16) 如果加入会议失败则定向到Redirect指向的URL：joinconffail并重复5的流程，响应包体：

confjoinfail.wav

timeout.wav

gettimeout

说明： 获取按键命令，接收用户输入的会议ID，按键超时则跳转到gettimeout

(17) 挂机后向第三方服务器发送挂机通知

(18) 挂机后响应空命令即可，响应包体：

说明：主命令为空命令，因为结束业务了不需要返回其他的IVR命令。

4. 参考文档