这两天,传奇人物罗永浩跑去抖音直播带货的事儿炒的沸沸扬扬,单场直播观看人数达到了5000万,交易额高达1.8亿!从近两年爆火的淘宝网红直播再到抖音由社交到电商的转变,不难看出电商行业迎来了又一次升级,从原来的图文时代升级到了直播时代,从原来的以“货”为中心开始转向以“人”为中心
而电商行业火爆和转型的背后,数据分析往往成了主要的助推剂之一,通过对商品、用户、平台数据的分析,商家就能知道什么样的商品好卖,什么样的人爱买,哪一类的促销活动更受欢迎等等,从而对症下药调整策略,精准营销。于是,近年来电商行业数据分析师成为当前市场需求量很大的岗位,为了给一些想入行电商数据分析的朋友指明方向,本篇我就详细的说一说电商数据分析需要掌握的方法及思路。
电商的业务流程
还是那句老话:不懂业务就别做数据分析,任何的商业分析都需要围绕业务进行,在动手分析电商数据之前,我们先了解一下电商平台的业务流程:
显然电商零售的流程和传统零售大不相同,从用户登陆到加购商品、再到最终下单购买、确认收货,每一个环节都有大量的数据在平台上产生,我们应该收集哪些数据,又应该分析哪些数据?这就需要建立完善的电商数据分析指标体系,来为我们的分析提供方向。
电商主要有哪些数据?
传统零售的数据分析侧重对商品的分析,而电商则侧更重于对用户和流量的分析。根据电商业务流程的各个环节,我们可以把电商数据大概分为这4类:营销数据、流量数据、会员数据、交易和服务数据。
营销数据:做电商肯定要玩转各类的营销活动,就会产生营销费用、用户覆盖数,活动点击、打开等营销数据,然后有这