电商商品指标分析

商品是电商系统中最重要的业务模型，某种程度上说，电商就是围绕于商品进行的，不管在电商供应链、电商营销、还是推荐，商品都有其非常重要的地位。那么我们该如何评估商品带来的价值及反馈给运营及时调整策略呢？
​
首先我们简单了解下电商商品流程流向，从流程中不难看出，整体都是围绕着商品(以下出现的专业词语在上篇文章中已经解释：浅谈电商商品数模建设)。

简单了解完商品流向后，我们可以从以下维度及指标去衡量商品的情况：

维度的选取
用户、门店、供应商、订单等

指标分类
商品总数指标
spu数：spu资料库中的数量(可以结合订单数据主打某个产品)
sku数：sku资料库中的数量(可以了解库存)
在线spu数：在售卖中的spu数
品牌数：资料库总品牌数量(可以结合订单数主打某个品牌)
在线品牌数：在售卖中的品牌数

订单类指标
下单用户数：支付订单的用户数(对用户去重)，结合门店、供应商等数据进行风控监测，比如某个商品由平台补贴搞活动，门店、供应商、用户串联起来套取补贴费用等
总订单数：产生的总订单数量(一个订单会有多个子订单)
子订单数：子订单数量
销量：商品销售份数
GMV：商品产生的订单总金额
复购率：某个用户购买这个商品后N天再次购买这个商品的比率(可以看出商品的用户粘性)
店铺数：商品覆盖的店铺数，根据这个数据可以针对商品在某个店铺进行主打活动，在社区运营中可以看出门店是否在套取商品进行转售的风险等
供应商数：商品覆盖的供应商数

流量类指标
曝光数：在页面中展现给用户的次数
点击数：点击商品的次数
加购数：加入购物车次数
分享数：分享商品的次数
评论数：对商品进行评价次数
曝光用户数：在页面中展现给用户的用户数(对用户去重)
点击数：点击商品的用户数(对用户去重)
加购数：加入购物车的用户数(对用户去重)
分享数：分享商品的用户数(对用户去重)
评论数：对商品进行评价的用户数(对用户去重)
转换率指标
CTR：点击通过率(Click-Through-Rate)：点击数/曝光数
CVR：点击到下单成交转换率(click conversion rate)：订单数/点击数

售后类指标
售后数：产生售后的数量，结合订单数得出售后率，可以看出商品质量，通过门店、供应商等维度分析，商品质量是否和门店、供应商有关(门店的服务态度、选择的物流等)
售后金额：产生售后的金额，结合GMV等指标算出收益
售后门店数：产生售后的门店数，分析门店质量
售后供应商数：产生售后的供应商数，分析供应商质量