不订阅更新_新一波触达流量的机会爆发，微信公布“小程序消息可订阅” 玩法...

小程序的留存和对于用户的二次连接一直是小程序“开发者”最大的头疼点，10月12日，微信官方消息显示，微信小程序模板消息进行优化调整，将支持一次性和长期性订阅消息，不限时长。

尽管部分运营者还在传授如何运用模板消息召回用户的运营技巧，但对部分开发者而言，模板消息已经成了食之无味弃之可惜的存在。与其再在模板消息上下功夫，不如好好研究一下如何从「用户分享」和「最近使用」这些更重要的入口召回用户。

业界认为，此次升级并未违背小程序“用完即走”的设计初衷，但也平衡了开发者的信息推送需求，最终是否订阅的选择权还是交给用户，这意味着小程序开发者并不能滥用“订阅功能”，相反利用新规则诱发或者强制订阅很可能引发使用者的反感，而对用户留存产生负面影响。

官方消息称，此次优化调整后，小程序开发者可自行接入新能力，在用户主动订阅消息后可实现消息随时触达功能，像“订报”一样自主订阅小程序消息，每条消息可单独订阅或者退订，并且用户能通过消息窗口重新进入小程序，此能力也适用于小游戏。

此次小程序消息能力的调整，对于开发者来说犹如“久旱逢甘霖”，微信在助推小程序服务和用户的连接上，又迈出了重要一步。其实也能够看出微信后期对开放长期性订阅消息资格应该会慎之又慎。在小程序订阅消息接口上线后，原有的小程序模板消息接口将于 2020 年 1 月 10 日下线。

两种消息类型选择，满足不同服务场景需求

目前，针对于非游戏类目的小程序，平台提供了“一次性订阅”和“长期性订阅”两种消息类型，均没有时间限制，满足了开发者和用户对于消息推送的多样化需求。

“一次性订阅”能力将支持开发者在用户订阅一次后，为其下发一条消息，且不限时间。若用户允许“总是保持以上选择，不再询问”，那么系统之后会默认同意订阅这条消息。这样一来，用户不再做多次选择，开发者也避免了更繁琐的提醒。

一次性订阅消息可满足小程序的大部分服务场景需求，但线下公共服务领域存在一次性订阅无法满足的场景，如航班延误，需根据航班实时动态来多次发送消息提醒。为便于服务，平台提供了长期性订阅消息，用户订阅一次后，开发者可长期下发多条消息。目前，长期性订阅消息向政务、医疗、交通、金融、教育等线下公共服务开放，后续将综合评估行业需求和用户体验持续完善。

目前小游戏暂只支持一次性订阅消息，用户可以根据自身需求，选择订阅消息。如提醒体力已恢复或活动已开启，可继续回到游戏参与挑战。开发者还可查看用户成功订阅的情况，以判断是否要引导用户进行二次订阅。平台已提供了14种较为通用的消息模板，如排行榜、体力恢复、新功能发布、活动结束、版本更新、离线收益领取、道具领取等等。开发者可在后台选择相应的订阅消息模板并直接使用，或在小程序后台提交新模版。如果没有遇到心仪的消息模板，可在小程序后台提交新模版。模版里的关键词还支持定制化，开发者可以根据需求来申请。

选好模板消息，更要合规做好设计

开发过程中，除了选择对应的模板消息，在设计上也要讲究合理性。首先准确把握订阅时机，让用户在需要用到消息的时候，触发订阅机制，而不要让用户一打开小程序就进行订阅；其次要合理设定订阅内容，以免用户产生误解而取消订阅；再者，需把控订阅流程。

此次，小程序对模板消息进行全新升级，可以看出微信考虑的重点仍在“用户”，同时也平衡了开发者的信息推送需求，不仅可以帮助小程序高效触达用户，也能提升用户留存。

微信对这次更新其实早有铺垫。上个月更新的微信 7.0.7 for iOS 增加了小程序权限管理功能，用户可以看到并选择是否允许其发送服务通知。

腾讯旗下的保险服务平台微保是最先接入内测「长期性订阅消息」的小程序之一，微保 CEO 刘家明表示：相比一次性订阅消息，长期性订阅消息对用户召回的作用要好得多，但在实际推送中，微保也会克制推送的次数，骚扰用户最终导致被拒收通知，会是得不偿失的事情，对于获得长期性订阅消息的开发者来说，这非常值得注意。

本文作者：陶小开

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