互动整合营销_新传名词解释全整理：整合营销/整合营销传播/营销1.03.0/口碑营销...

1.整合营销

2.整合营销传播

3.营销1.0-3.0

4.口碑营销

1.整合营销

整合营销理论产生和流行于20世纪90年代,是由美国西北大学市场营销学教授唐·舒尔茨(Don Schultz)提出的。整合营销就是"根据企业的目标设计战略,并支配企业各种资源以达到战略目标”。即把各个独立的营销综合成一个整体,共同产生协同效应,为企业创造最大利润。

内容:整合营销包括两方面的含义:首先是各种营销职能,诸如推销人员、广告、产品管理、营销研究等,必须协调一致;其次是必须使企业其他部门接受“思考顾客”的观念。

特点：

1、消费者处于核心地位

2、以本质上一致的信息为支撑点进行传播

3、以各种传播媒介的整合运用作手段进行传播

整合营销传播组合：广告(商标,招牌,单张,包装,影视,电台)；人员推销(交易会与展销会,陈列推销,派送)；公共关系(慈善、捐赠、赞助、事件、表演)；营业推广(竞赛、游戏、赠券、印花、商品组合)；直复营销(网购、网推、网展)。

2.整合营销传播

整合营销传播是把品牌等与企业的所有接触点作为信息传达的渠道，以直接开拓消费者的购买行为为目标，从消费者的角度出发，运用所有的手段进行有力的传播的过程。整合营销传播的哲学是“传播即营销”，即不仅所有的营销传播要素(推销、广告、公共关系)在传达信息，而且与产品有关的所有行动，包括产品本身、从业人员的态度、服务、分销政策、定价等，都向消费者传递各种信息。所以，所有这些要素都与传播密切相关，单独实施某一传播活动就得不到协同效果。

3.营销1.0-3.0

营销1.0时代:以大众营销为核心,以产品为中心,广告重点在产品功能和属性的阐释上,满足受众生理和安全层次的需求,USP理论、差异化符号理论。

营销2.0时代:以分众营销为核心,以受众为中心,重点放在利益关系建立上,与受众建立品牌关系,满足受众社交和尊重层面上的需求。

营销3.0时代:以创意营销为核心,品牌与受众达到心灵的契合,追求价值共鸣,满足的是受众最高层次。

4.口碑营销

是由生产者、销售者以外的个人,通过明示或暗示的方式,不经过第三方处理加工,传递关于某一特定产品、品牌、厂商、销售者以及能够使人联想到上述对象的任何组织或个人消息,从而使被推荐人获得信息、改变态度、甚至影响购买行为的一种双向互动的传播行为。可简单理解为“通过购买者以口口相传的方式将商品的有关信息传递给购买者的家人、朋友和在工作与生活中交往的人,从而促使其购买决策的形成的一种营销方式",即凡是以口碑传播为途径的营销方式,都可称之为口碑营销。

特征:可信度更高；更具有亲和力、感染力；使得消费者购买的风险降低；成本更低；具有爆炸性复制传播的特点。