com 目标不会实现 idispatch_如何设置OKR:为什么目标应该是定性的,关键结果应该是定量的?...

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“将新销售额增加50%”是一个好的目标吗?

理论或最佳实践表明:

目标应该是定性的(没有数字),关键结果应该是定量的(数字)

在实践中也证明这是最好的,这里有4个原因。

1.目标应该传达意图
OKRs方法中目标的目的是传达意图或策略。例如,“增加新销售额”表示在未来一段时间内追加销售和交叉销售不是优先事项,第一优先事项是,我们作为一家公司应该聚焦关注新的销售额。
如果将一个数字放在目标中,如:“50%的目标”,数字会从我们的真正意图中抢走了注意力。

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2.量化目标含糊不清

回到我们的例子 - “将新销售额增加50%” - 实际上非常模糊。我们应该将新客户数量增加50%吗?是收入吗?是MRR吗?添加一个大客户和同样增加30个较小的客户同样好吗?

3.目标是一维的,没有内置的约束

让我们想象一下,我们将新销售额增加了50%,但我们这样做的代价是平均给予80%的折扣。从结果上讲,这个目标应该被认为已经完成,我们会在桌面上留下一大笔钱;或者更糟糕的是,我们是在亏损销售。有时,这是一个很好的策略 - 但在这种情况下,这不是一个有意义的决定。

4.很难为量化目标提出关键结果

现在,这更具技术性 - 如果您打算使用OKR,为什么你要自己为难自己。当您将“新销售额增加50%”作为目标时,您的主要成果究竟是什么?你会用关键结果重复你的目标吗?

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打起精神:

现在让我们看看如何更好地设计和实现这一目标。

坏:

  • 目标:新销售额增加50%

好:

  • 目标:增加新的销售额
  • 关键结果KR1:将新的MRR从¥60k增加到 ¥85k
  • 关键结果KR2:成交20个新客户
  • 关键结果KR3:将平均交易折扣从30%降低到20%

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