前段时间，和一个客户沟通，在谈到项目管理中的文档管理时，为了强调项目文档管理的重要性，我说了一句话：项目管理过程，其实就是文档管理过程，尤其是大项目。
客户频频点头。
回来后，仔细想了想，感觉我说了一句项目管理中的“金句”。
回想近几年我所管理过的的项目，项目的文档管理做得好，项目实施就顺利，反之，则不顺利，甚至极有可能实施失败。
某个大项目，项目启动一开始，甲乙双方就陷入文档的PK大战中：
乙方提交了《调研报告》，甲方看了后说：你没用我们行业的专业术语描述理解我的业务，没理解我的业务，怎么能做好我的项目呢？
于是打回，重写。
乙方提交了《实施计划》，甲方看了，问：这个计划怎么有其他公司的名字，一看就是复制粘贴过来的，这能是贴合我们实际情况的计划吗……
打回，重写。
项目进行了1个多月，双方就在这种PK中公司，大家打得筋疲力尽，最后，项目连软件都没安装，散伙了……
还有一个，大项目，央企，双方也是一开始就开始这种文档PK大战中，这个项目的甲方项目经理对文档的要求更苛刻，不仅要求业务上专业，对格式、语言文字表达通畅也有要求，甚至用“每一万字错白字不超过1个”的国家出版物的标准要求乙方提交的文档，乙方项目经理实在忍受不了甲方PM对文档的苛求，不做了，新来的PM，化了一周的时间，仔细研究了这家企业的行文习惯、文化背景，然后从邮件沟通开始，模仿客户的习惯，研究他的企业文化，了解他的业务特点，甚至分析他的行文规范，非常谨慎的提交了第一篇《某某项目实施策略》，逐渐取得客户的认可，打开了双方的沟通的大门，项目开始向前进行……
可见，项目文档管理对项目的整体推动的作用重要性，当然，项目文档管理的作用，绝对不止这写，还有更加重要的作用。
那么，项目文档如何管理，有哪些要诀？改天，龙哥把文档管理的方法总结一下，分享给大家。敬请期待!
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