华为u2020操作指南_干货!华为学堂华为商学院零售消费者业务培训内训资料合集!...

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最近华为受影响太大了,小编的家国情怀瞬间爆棚。一心只想研究华为的奋斗体系,分享给更广泛的中国公司。

好了,不废话了。。。千挑万选,

本期1C9U一查就有网就给大家分享一下华为消费者业务【主要是华为手机】内训全套专题资料。

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华为经典培训之24℃顾客旅程

华为的客户服务体系

【通过完善的内训不断挖潜员工的能力】:

1.为什么是24度不是25度或者34度,哪位同学可以发表一下自己的看法。

2.24度是人体最适合环境温度,医学上称为中性温度,在这个环境温度中,人们皮肤的蒸发、散热量是最低的,整个新陈代谢率也是处于最低状态。这时人体有消耗最少,自己也感到最舒适。

3.因此我们想要为顾客带来这样舒适愉悦的感觉。

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华为P20 系列培训材料包类:

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华为Mate20培训资料包类:

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华为零售旗舰店店长管理类:

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如何提升顾客满意度

全行业适用方法论:

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华为其他消费零售产品培训类

很好的自我挖掘提升产品说服力的示范:

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华为店长商学院课程类:

这次培训:

没有干货,没有标准,不用记录

只是一次大脑思维的转换,从另一个角度的提醒和分享

结合你们在门店运营标准上的专业度,来采用合适的方式进行教练

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华为学堂类:

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华为新员工培训类:

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更多华为培训PPT,一查就有:

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更多华为培训体系类,一查就有:

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&B5培训教材.pptx

B5手环.pptx

nova 3&nova 3i &B5培训教材.pptx

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华为体验店购机验机单.pptx

培训注意事项.pptx

10. P20 系列碎屏(含后盖)服务宝7折优惠-促销员培训.pptx

3. P20 系列合作伙伴版培训材料.pptx

4. P20 系列销售宝典(手册).pptx

9. P20 & Neo权益汇总.pptx

24℃场景剧本第一季.pptx

24℃场景剧本第二季.pptx

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24°顾客旅程20170910.pptx

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2-Mate 10 产品实操试题.pptx

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2. P10_P10 Plus_零售培训教材 客户版.pptx

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畅享7 Plus卖点销售一指禅.pptx

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畅享6S.pptx

畅享7 Plus产品培训课件客户版0413.pptx

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畅享7卖点销售一指禅(1).pptx

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HUAWEI+WATCH+2+培训+PPT+V2.0.pptx

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附件二:MateBook D (2018版)培训教材.pptx

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零距离计划_看图王.pdf

1、HUAWEI P20系列新色上市_培训教材.pdf

华为路由Q2卖点胶片 - (4).pdf

2. Mate 20 系列合作伙伴培训教材.pdf

3. Mate 20 系列内部督导贴柜培训教材.pdf

Mate20 竞品对比分析.pdf

带您体验Mate 20-商务篇.pdf

带您体验Mate 20-娱乐篇.pdf

Mate 9 销售话术.pdf

Mate 9.pdf

华为Mate 9和Mate 9 Pro 精简话术.pdf

HUAWEI nova 2 标准培训教材.pdf

【客户版】HUAWEI nova 2 标准培训教材-0526 .pdf

Figo_产品培训胶片 配件.pdf

HUAWEI nova 2s 产品培训课件-合作伙伴版V1207(1).pdf

HW_P9_P9 Plus_客户培训教材PDF.pdf

华为P10销售手册演示版3.23-1_289.pdf

P20竞品对抗话术-吉林FM智囊团.pdf

P20首销Q&A-河南FM智囊团.pdf

HUAWEI WATCH GT零售培训教材.pdf

T3.pdf

课件开发与培训评估.pdf

库管手册.pdf

店员职责及考勤手册.pdf

店长管理手册.pdf

手机性能优化10大秘籍.pdf

FM店内行为规范4.0完整版.pdf

服务礼仪.pdf

销售技巧.pdf

畅享7产品培训课件.pdf

HUAWEI WATCH GT零售培训教材.pdf

M3-青春版话术简版-2.pdf

M3青春版 幻灯片.pdf

M5青春版零售团队培训教材 .pdf

Matebook+RDX+Guide+操作一指禅+EN+CN(1).pdf

MateBook2017 幻灯片.pdf

华为AI音箱培训教材.pdf

华为儿童手表3 Pro零售培训教材.pdf

华为平板M3青春版中国区胶片-半小时-零售培训 - 副本.pdf

华为畅享平板零售团队培训教材.pdf

华为运动手环 幻灯片.pdf

附件三:MateBook D (2018版)话术一页图.pdf

平台返利.pdf

零距离计划_看图王.pdf

HUAWEI 麦芒6产品培训教材.pdf

HUAWEI 麦芒7 内部培训版教材+R17攻防.pdf

与会者首次加会指南.pdf

主持人首次启会指南.pdf

科天云WebEx快速使用指南.pdf

。。。。。。

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一. TD-LTE组网简介 4 二. LTE网管客户端安装 5 三. LTE网管客户端登录 5 四. 机房例行工作介绍 6 五. LTE常用命令的操作 7 4.1 eNodeB MML常用命令 7 4.2 机房操作命名解析 11 1、 MML命令界面 11 2、 常用命令解析 11 小区级命令查询 16 3、 查询小区RRU数目及其框号/槽号(DSP CELL) 16 4、 查询扇区配置信息(LST SECTOR) 17 5、 查询小区选择信息LST CELLSEL 18 6、 查询小区接入信息LST CELLACCESS 18 7、 查询小区接入禁止信息LST CELLACBAR 18 8、 查询小区级算法开关LST CELLALGOSWITCH:; 18 9、 查询小区重选信息LST CELLRESEL 19 10、 修改小区MOD CELL 19 11、 去激活小区 DEA CELL 19 12、 查询PDSCH配置信息(参考信号功率):LST PDSCHCFG 19 13、 PDSCH配置信息(参考信号功率) MOD PDSCHCFG 20 14、 查询小区系统消息映射LST CELLSIMAP:; 20 15、 查询UE定时器常量信息LST UETIMERCONST:; 20 16、 查询UE控制定时器配置LST RRCCONNSTATETIMER:; 21 17、 查询小区模拟负载控制:LST CELLSIMULOAD 21 18、 查询PDCCH算法:LST CELLPDCCHALGO 21 19、 激活小区(ACT CELL) 22 20、 去激活小区(DEA CELL) 23 21、 修改小区基本信息(MOD CELL) 23 22、 闭塞/解除闭塞小区(BLK/UBL CELL) 24 23、 模拟加载(ADD CELLSIMULOAD) 25 24、 修改PDSCH功率(MOD PDSCHCFG) 26 25、 eNodeB 电调天线操作 27 26、 修改天线收发模式 28 27、 天线权值 35 基站级查询命令 37 28、 查询单板制造信息DSP BRDMFRINFO 37 29、 eNodeB的槽位显示 41 30、 查询活动告警 (LST ALMAF) 42 31、 清除告警RMV ALMFLT 43 32、 重启基站 RST BTSNODE 43 33、 修改基站:MOD ENODEB 43 34、 查询基站配置信息:LST ENODEB 43 35、 查询eNodeB加密算法优先级配置:LST ENODEBCIPHERCAP 44 36、 查询eNodeB完整性保护算法优先级:LST ENODEBINTEGRITYCAP 44 37、 查询BfMIMO自适应参数配置(LST BFMIMOADAPTIVEPARACFG) 44 38、 查询驻波测试结果(DSP VSWR) 45 39、 查询RRU接受通道动态信息(DSP RXBRANCH) 46 40、 查询S1接口(DSP S1INTERFACE) 47 41、 查询eNodeB级算法开关(LST ENODEBALGOSWITCH) 48 42、 查询设备IP配置信息(LST DEVIP) 49 43、 查询静态路由配置信息(LST IPRT) 50 44、 查询以太网端口状态(DSP ETHPORT) 50 45、 查询跟踪区域码(LST CNOPERATORTA) 51 46、 修改跟踪区域配置信息(MOD CNOPERATORTA) 52 47、 查询单板状态(DSP BRD) 53 48、 查询基站数据业务用户数:DSP S1INTERFACE 53 eNodeB邻区增删操作 54 49、 查询系统内切换参数( LST INTRARATHOCOMM;) 54 50、 查询EUTRAN同频邻区关系:LST EUTRANINTRAFREQNCELL 55 51、 查询EUTRAN异频邻区关系LST EUTRANINTERFREQNCELL 56 52、 查询异频邻区关系信息DSP EUTRANINTERFREQNCELL 56 53、 查询异频切换参数组LST INTERFREQHOGROUP 56 54、 查询EUTRAN异频相邻频点LST EUTRANINTERNFREQ 57 55、 查询EUTRAN外部小区:LST EUTRANEXTERNALCELL 57 56、 查询UE基本信息用户数 DSP ALLUEBASICINFO 57 57、 查询GERAN小区重选LST CELLRESELGERAN:; 58 58、 查询GERAN BCCH相邻频点 LST GERANNFREQGROUPARFCN 58 59、 查询GERAN相邻频点组LST GERANNFREQGROUP:; 58 60、 查询GERAN外部小区LST GERANEXTERNALCELL:; 59 61、 查询GERAN邻区关系LST GERANNCELL 59 62、 查询GERAN切换参数组LST INTERRATHOGERANGROUP:; 59 63、 查询CSFB切换策略配置LST CSFALLBACKPOLICYCFG:; 60 64、 修改小区偏移量与小区偏置(MOD EUTRANINTRAFREQNCELL) 60 65、 修改同频切换幅度、时间迟滞(MOD INTRAFREQHOGROUP) 61 66、 1、增加系统内同频eNodeB邻区 62 67、 2、查询系统内同频eNodeB邻区 63 68、 3、删除系统内同频eNodeB邻区 63 69、 4、增加系统内异频eNodeB邻区 64 70、 5、增加异系统间eNodeB邻区 65 eNodeB X2口配置操作 66 配置到邻eNodeB的SCTP链路 67 配置X2接口 67 配置X2接口用户面IPPATH 67 查询X2接口状态 68 六. 指标监控 70 话统指标的定义 70 LTE系统KPI指标查询 72 七. 在eNodeB下进行实时性能监控和测试 74 干扰排查跟踪 74 监控小区性能 76 监控扇区性能 78 传输监控性能 78 用户监控性能 79 RRU监控性能 82 八. 信令跟踪与性能监控 83 1、 信令跟踪 83 2、 S1标准信令跟踪 84 3、 LTE虚用户跟踪 85 4、 在eNodeB下进行IFTS跟踪 85 5、 端到端虚用户跟踪 89 6、 CELL DT 90 7、 Uu口标准信令跟踪 92 8、 RB使用情况监控 93 9、 RSSI统计监控(RSSI 接收信号强度指示) 94 10、 干扰检测监控 94 11、 信道质量监控 95 12、 总吞吐量监控 96 13、 按MSC阶数统计监控 96 九. OMC操作管理系统部分 97 OMC操作管理系统的启动 97 在OMC下批量导出基站配置文件 98 在OMC下启动网元LMT 100 在OMC下批量执行MML脚本 102 在OMC下查询eNodeB IP地址 105 在OMC下导出全网配置参数 105 eNodeB的模拟负载加载/去加载与查询 107 eNodeB的告警信息查询 108 eNodeB配置信息提取 109 CHR、一键式日志提取 110 外部CHR数据源采集 111 内部CHR数据源采集 112 数据备份和版本查询网元增删 114 新增网元 115 删除网元 115 附录 116 附录1 天线权值添加指导书 116 附录2 灌包工具使用指导书 116 附录3 参数修改流程 116 CME一致性核查功能 117 功能用途 117 功能原理 117 具体步骤 117
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