比较两组数据的差异用什么图更直观_【干货分享】问卷数据的分析思路

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工作中用到的调研问卷，探索的内容相对具体，涉及的变量也比较少，一般不会用到太复杂的分析方法，Excel+SPSS即可搞定，本文整理了几类常见的问卷分析思路。

拿到一份问卷数据，该如何着手分析呢？且慢，要做分析得先检查数据是不是完整、可信，所以先从数据清洗开聊。

一、数据清洗

(1)一份数据可能经历过编码、合并、拆分等，先检查数据是否完整，是否有异常值？

选择题、排序题这类封闭题型的答案是有限制范围的，针对这类题型，在spss内使用频率统计功能，查看每个题目的总量，缺失值，是否有异常值。比如：性别只有1、2两个选项，出现其他选项则说明有问题。有个小技巧，在Excel中可以使用筛选功能，快速查看每个题目的结果是否有异常值。

(2)有些用户可能会不认真填答，因此需要检查逻辑合理性，是否有前后矛盾的情况？

有些问卷，前后题目有逻辑关系，可以用这类题目做测谎题，筛选出前后矛盾的答案，比如前边用户选择了主要的出行方式是“自己开车”，后边却选择自己的年龄“小于18岁”，那么这类问卷可以视为不认真填答的，删除。

如果没有合适的题目做测谎题，也可以在编制问卷的时候设置测谎题，两种设计思路：

同一个题目前后问两遍，检查答案是否一致，如：请从下列选项中选出你最常用的地图APP。注意避免使用有两个答案的问题，比如问用户爱车的品牌就不合适，因为用户前后填答不一致，不一定都是不认真填答，也可能是因为用户本身有两辆车。

设置一个有明显错误答案的问题，检查是否选择了错误的答案，如：你最常用的地图APP是哪个：混淆选项可以用 ：京东。不过我们只是想检验用户的认真程度，而非考验用户的记忆力