数字化经营无疑是今年最大的热点,那么什么叫数字化经营呢?
早在去年支付宝行业支付事业部总经理叶国晖认为,移动支付是线下数字经济的重要入口,以支付为起点的全域、全链路数字化经营是必然趋势。支付宝希望帮助服务商生态伙伴升级产品、运营等能力,从而把握住数字经济发展的红利。在移动支付领域,服务商是支付平台与商户之间的“中间角色”,借助平台能力帮助商家接入支付及提供运营、营销等其他增值服务。
那么在作为服务商的我们应该怎么做呢?
在支付功能之外,现在商家客户都在关心营销系统、数字会员,这对服务商来说意味着更多的产品能力和更高的成本支出。支付宝客户端支付笔数和小程序自运营投入,通过向商家进行流量开放、数据赋能、推出长期流量奖励政策,向商家提供支付服务以外的经营阵地及服务,打造商家和潜在用户的连接器。
商户将基于商户交易、小程序扫码、券核销等产生支付积分,支付积分可以兑换支付宝端内的流量激励,用来进行营销发券。同时,服务商帮助商户发券,服务商基于券的核销结果可以获得奖励返佣。
在数字化经营火热的当下,服务商更应该注重自身的服务品质,打造有能力创造商户需求的研发团队以及客服团队,才能在市场上脱颖而出。更多数字化经营欢迎私信。