流程图 多个结束点_怎么样画好别人能看懂的流程图？

在我上一篇文章“领导让你梳理流程，该如何入手”文章中详细的讲解了流程梳理方法，梳理好的流程通过怎么样的方式绘制出来？又如何让别人能一眼就清晰了解流程图中表达的含义？

俗话说得好“工欲善其事，必先利其器”，要画好一个流程图就得先选择好其绘制工具。我们平时工作中常用的Word、Excel和PPT等也能制作流程图，这些制作简单的流程图也比较方便实用，但制作稍微复杂一点的流程图就会发现需要很多精力调整。当前专业绘制流程图的工具还是比较多，在线网页版有Process on、亿图、迅捷等商业版(免费版限制比较多)，也有Visio、耀强BPMN设计器(用于画业务流程)等常用本地安装工具。对于我个人来说需要经常画流程图，都是使用Visio工具在画流程图，功能还是比较强大，大家可以参考一下。

Visio画图工具

在画流程图之前我们要清楚其定义：流程图是显示流程中相关活动及执行顺序的图表，有向线表示方向流，并且有一 组标准的符号可帮助描述整个过程，UML(统一建模语言)流程图标准是被微软和IBM等大厂采用的建模标准。其实画流程图的步骤和梳理流程的步骤是差不多的，接下来通过“费用报销流程”用简单的4个步骤来详细讲解：

1.开始和结束事件定义

每一个流程必定是有开始和结束事件，这两个节点定义后就能框定如何开始和需要得到什么样的结果，专业点的术语就是“端到端”。对于开始节点来说一定只有一个，结束节点来说原则上允许多个(但是不建议，容易混淆)，分别通过实现圆和空心圆来表示。例如费用报销流程中的开始活动是“申请人发起报销”，结束活动是“收到报销款”。

定义开始结束节点

2.确定中间活动节点

活动的概念：在流程中活动的概念是谁做什么操作，这个操作有状态(开始、办理中、已完成等)和结果(审批通过、驳回)，其实就是“主语+谓语+宾语”结构，活动是UML中的标准叫法，国内则直接叫节点(文章下面以节点描述)。例如财务审核校验发票真假这个审批节点，财务是“主语”，校验是“谓语”，发票真假是“宾语”，其实审批节点都是这样的模式。

在审批节点与节点之间都是通过带箭头的单向线段来表示，箭头方向表示流转方向，当一个节点处理完成后就会按照箭头方向流转到指向的下一个节点。

定义审批任务节点

3.确定审批节点办理完成后流转规则

每个审批节点操作之后都会有一个操作结果，对于结果有多种情况时就会出现规则条件判断，根据不同的条件设置不同的流转规则。在流程图中条件判断规则我们用菱形图标来表示，切记不要直接在节点上画出多条带方向的线段表示条件，箭头线段只表示方向，不表示条件。例如普通员工报销时金额低于1000块的时候，只需要部门经理和财务审核即可发放报销款，但是大于等于1000块的时就需要总经理审核通过之后才能发放报销款。

4.流程异常情况处理

在流程绘制过程中不要太深入到一些不可控制的操作当中，不到万不得已不要将这些节点画到流程图中，太多的异常情况会将正常流程的可读性降低，不利于理解整个流程过程。例如费用报销流程中出纳发放报销款项的时候发现申请人填写的银行卡已经注销，不能正常发放报销款，这是出纳主动联系报销人解决即可。

流程图就是一门语言，规范化的流程图可通过视觉方式表达业务场景，让各岗位角色人员在业务中进行 高效沟通交流。绘制流程图过程中遇到复杂业务流程图，在画流程图过程中根据场景和业务部门归 属进行流程拆分，先拆分成细小的子流程业务，子流程可将复杂流程分解为更易于管理 和易于理解的较小单元，最后条件规则将子流程与其他节点之间连接起来

最后说一句，熟练的使用工具制作流程图，不仅可以提高办事效率，也会以一种专业性的形象给别人好印象。

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