百日计划：第一周，《七周成为数据分析师》课程近万字总结

无小意
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百日计划第一周总结

1. 计划

1.彻底结束之前预定暑假完成的天善学院课程《七周数据分析师》

2.总结《七周数据分析师》。

2. 完成情况

1.完成《七周成为数据分析师》任务

2.周总结与《七周数据分析师》一起完成。

《七周数据分析师》总结

第一周：数据分析思维

1.核心数据分析思维

1. 结构化
2. 公式化
3. 业务化

2.数据分析思维七大技巧

1. 象限法
2. 多维法
3. 假设法
4. 指数法
5. 80/20法则（帕累托法则）
6. 对比法
7. 漏斗法

3.数据分析思维锻炼方法

1. 好奇心！
2. 案例分析
   
   • 啤酒与尿布
   • 去思考生活中商业案例的表现，背后的原理、摆放方法和数据差异
3. 生活中的练习
   
   • 例如夜市，一天的人流量？一人的流量？营业额？数据的分析方式？
   • 换做你是商家，如何提高店面的利润？
4. 工作中的练习
   
   • 为什么领导和同事不认可？
   • 如果我职位更高，我会怎么分析？
   • 复盘，对于一个月，一年前等等的案例进行对比。需要，每个案例有记笔记的习惯，效果更好
   • 历史分析，用这三种分析思维，分析更多的事情。结构化，公式化，业务化。

4.总结

1. 核心思维为重点！结合案例理解了，这三种思维的重要性，运用范围极广，对于问题的思考都可以从这三方面开展。
2. 七大技巧，展示了具体的分析技巧，但是需要配合分析工具如Python、excel中去实现他，需要记住特点，在需要时运用到数据分析中
3. 数据分析思维的锻炼，来自于长期的思考习惯，从生活、案例和工作中日积月累的思考与积累，通过自己真正“思考”出来的结果，才是“真正”理解的思维。

第二周：业务篇-指标

1.为什么业务重要

唯有理解业务，才能建立完整的一套体系，简称业务数据模型。

想进入某个行业的数据分析，尽量需要一些业务知识，敲门砖。

2.经典的业务分析指标

模型未动，指标先行。

如果你不能衡量它，你就不能无法增长它

运用第一周的核心思维：结构化、公式化和业务化，形成指标。

指标建立的要点：

1. 核心指标（公司和部门都认同的大目标，根据实际公司情况而认定）
2. 好的指标应该是比率
3. 好的指标能带来显著效果
4. 好的指标不应该虚荣（如投入的钱很多，新增用户量大）
5. 好的指标不应该复杂

3.市场营销指标

市场营销领域：

1.客户/用户生命周期

• 企业/产品和消费者再整个业务关系阶段的周期。
• 不同业务划分的阶段不同。传统营销中，分为潜在用户，兴趣用户，新客户，老客户，流失客户。

2.用户价值

• 业务领域千千万万，怎样定义最有效用户？
• 用户贡献=产出量/投入量*100%
• 用户价值=贡献1+贡献2+…
• 金融行业的用户价值，大概可以为存款+贷款+信用卡+年费+…-风险

• RFM模型

• 具体看业务背景，确立RFM模型中的重心，进行更改和修正。

• 用户分群，营销矩阵

• 提取用户的几个核心维度，例如RFM，用象限法将其归纳和分类

3. 产品运营指标

AARRR框架

用户获取，用户活跃，用户留存，营收，传播

1.用户获取

• 渠道到达量：俗称曝光量。有多少人看到产品推广相关的线索。
• 渠道转换率：有多少用户因为曝光而心动Cost Per，包含CPM、CPC、CPS、CPD和CPT等。
• 渠道ROI：推广营销的熟悉KPI，投资回报率，利润/投资* 100
• 日应用下载量：App的下载量，这里指点击下载，不代表下载完成。
• 日新增用户数：以用户注册提交资料为基准
• 获客成本：为获取一位用户需要支付的成本
• 一次会话用户数占比：指新用户下载完App，仅打开过产品一次，且该次使用时长在2分钟以内。（衡量渠道可靠程度）

2.用户活跃

• 日/周/月活跃用户应用下载量：活跃标准是用户用过的产品，广义上，网页游览内容算用，公众号下单算用，不限于打开APP。
• 活跃用户占比：活跃用户数再总用户数的比例，衡量的是产品健康程度
• 用户会话session次数：用户打开产品操作和使用，直到推出产品的整个周期。5分钟无操作，默认结束
• 用户访问时长：一次会话的持续时间。
• 用户平均访问次数：一段时间内的用户平均产生会话次数。

3.用户留存

用户在某段时间内使用产品，过了一段时间后仍旧继续使用的用户。

4.营收

• 付费用户数：花了钱的
• 付费用户数占比：每日付费用户占活跃用户数比，也可以计算总付费用户占总用户数比
• ARPU：某个时间段内，每位用户平均收入
• ARPPU：某时间段内每位付费用户平均收入，排除了未付费。
• 客单价：每一位用户平均购买商品的金额。销量总额/顾客总数
• LTV：用户生命价值周期，和市场营销的客户价值接近，经常用在游戏运营电商运营中。
• LTV(经验公式)：ARPU*1/流失率（比如说，一月份有一百个用户，这个月用户流失率0.3，那么1/流失率=3.3，那么一月份这批客户在3.3个月后流失光，这段时间的LTV=ARPU（用户的平均消费100元） *3.3 =330元），适合敏捷项目

5.传播

• K因子：每一个用户能够带来几个新用户
• K因子=用户数平均邀请人=人数邀请转换率
• 用户分享率：某功能/界面中，分享用户数占游览页面人数占比
• 活动/邀请曝光量：线上传播活动中，该活动被曝光的次数

4. 用户行为指标

1.用户行为

• 没有特别重要的框架，主要在于理解与应用。
• 功能使用率：使用某功能的用户占活动总活跃数之比。（比如点赞、评论、收藏、搜索等等）
• 用户会话：会话（session），是用户在一次访问过程中，从开始到结束的整个过程。在网页端，30分钟内没有操作，默认会话操作结束

2.用户路径

路径图：用户在一次会话的过程中，其访问产品内部的游览轨迹，通过此，可以加工出关键路径转换率。

全产品路径如上，但是关注关键路径才重要。比如下单的路径，观察各个路径的情况，进行优化。

5.电子商务指标

购物篮分析