Foxmail
常见的问题分析以及解决方法
一．发送不了邮件不能正常发送邮件
解决方法：
一般有以下几种情况，可以用以下方法进行处理：
1
、
发送邮件时显示错误信息：
“解析服务器
IP
地址失败”
。
这种情况可能是因为以下的某个原因造成的：
(1)
发送
邮件
(SMTP)
服务器填写错误，请在帐户属性中填写正确的服务器名称。
163
邮箱
SMTP
服务器地址：
smtp.163.com POP3
服务器地址：
pop.163.com
您也可将
Foxmail
中设置的
服务器地址改成以数字方式表示的
IP
地址。操作步骤：打开
Windows
的开始
--
运行，输入
ping
收发邮件服务器地址
-t
，
将
Ping
出的
IP
地址输入客户端软件的相应设置栏中。
(2)
由于网络的原因，无法与服务器连接。请检查网络设置是否正确。
2
、使用
Foxmail
，
一些大小只有几
K
的邮件可以正常发送出去，
但是一些稍微大一点
(几十
K
左右)的邮件就无法发送。
这种情况通常是因为网络连接不稳定，导致数据不能正确
传输引起的。建议在局域网中，不要采用“共享连接”的方式组织局域网，而是采用网关或
者代理服务器方式来组织，可以较好地避免这种情况发生。
3
、发送邮件时提示错误信息应该根据具体的情况来处理。
常见的错误信息有：
1)
服务
器返回“
535
Error:
authentication
failed
”
。
SMTP
身份验证出错了，请您在
Foxmail
“帐
户属性”对话框的“邮件服务器”属性页中，选中“
SMTP
邮件服务器需要身份验证”
，并
在
“
POP3
邮箱账号”
和
“密码”
下填写正确的邮箱账号和密码。
2)
服务器返回
“
553 Error:
authentication
is
required
”
。
这是因为客户端软件没有使用
ESMTP
方式发送邮件，只要
选中帐户属性中的“
SMTP
邮件服务器需要身份验证”选项即可。
3)
服务器返回“
550:
Invalid User
”
、
“
550
：
local user only
”或者“
551 delivery not allowed to non-local recipient
”
。
如果出现在您使用普通方式发送邮件时，
这是由于服务器对发件人地址进行检查，
对于发件
人地址不是由本服务器提供的邮件，
不予已发送。
解决的办法是：
打开
Foxmail
“
帐户属性”
中对话框，在“个人信息”的“电子邮件地址”中填写
SMTP
服务器正确的邮件地址。如果
该提示出现在您使用特快专递发送邮件时，
则表明对方的邮件服务器不接收这种特快专递的
投递方式，
请针对这次发送改用普通的方式。
4)
服务器返回
“
501 syntax.helo hostname
”
或者“
501 Invalid domain name
”
。
问题出在计算机名称设置上，这是由于某些
smtp
服
务器不允许计算机名含有非
ASCII
字符。在
TCP/IP
设置中，你的计算机名字应该是简单的英
文名字，
例如
abc
等等，
然后
dns
的后缀和你的所在
dns
域相同即可。
改变一下计算机名称，
马上就可以解决这个问题。注意，计算机名称不能使用中文、
不要使用不常用的符号，
而且
应该包括完整的
dns
后缀。接收不了邮件
二
不能正常接收邮件，
一般有以下几种情况
，
可以用以下方法进行处理：
1
、
接收邮件时显示错误信息：
“解析服务器
IP
地址失败”
。
这
种情况可能是因为以下的某个原因造成的：
(1)
接收邮件
(POP3)
服务器填写错误。
请在帐
户属性中填写正确的服务器名称。
(2)
由于网络的原因，无法与服务器连接。请检查网
络设置是否正确。
163
邮箱
SMTP
服务器地址：
smtp.163.com
POP3
服务器地址：
pop.163.com
您也可将
Foxmail
中设置的服务器地址改成以数字方式表示的
IP
地址。操
作步骤：打开
Windows
的开始
--
运行，输入
ping
收发邮件服务器地址
-t
，将
Ping
出的
IP
地址输入客户端软件的相应设置栏中。
2
、
显示正在接收某个邮件，
但总是接收不下来。
这
种情况通常是因为某个邮件出现了异常，无法通过
POP3
方式接收下来。可以通过网页登陆
邮箱，把有问题的邮件删除，然后就可以收去其他邮件了。
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