中兴zxj10服务器,中兴ZXJ10大客户服务网-固话信天游

一 前言

随着国内电信市场竞争的加剧，现在的集团客户不但关注资费政策，而且要求运营商能够提供各种满足个性化需求的业务组合。因此，对原有业务的升级和新业务、新功能的提供就成为决定电信运营商大客户市场竞争胜败的关键因素。

能够提供有线无线一体化、广域Centrex、密码计费、预付费、固话信天游、话费即时知、一呼双应等多种特色业务的中兴ZXJ10大客户服务网整体解决方案，是中兴通讯为运营商倾力打造的利器，使运营商能够为大客户提供个性化的服务。

本文介绍中兴ZXJ10大客户服务网的固话信天游业务。

二 中兴ZXJ10固话信天游业务解决方案

中兴ZXJ10固话信天游业务，是一种提供给被叫的业务，类似于智能网中的通用个人通信(UPT)业务，但该业务完全由中兴ZXJ10通过自身业务软件实现，不需要智能网支持，因此具有投资少、实现方便等特点。

中兴ZXJ10固话信天游业务实现方法如下：

1．开通该业务的用户首先申请一个信天游号码，信天游号码可以是一个市话号码，也可以是一个特服号＋8位的ID。如果仅在大客户服务网内使用，ID号可以小于8位，ID号码长度选定影响使用固话信天游业务的用户数量。

2．根据需要，用户随时可以借助于一部双音频话机，通过固话信天游业务的登记流程，将信天游号码和任何一个电话号码进行绑定。信天游号码所绑定的话机可以是固定用户，也可以是GSM用户、CDMA用户或PCS用户。号码“绑定”流程如图1所示，图中固话信天游业务的接入码(“2878888”)，根据需要可以任意指定。

图1 固话信天游业务登记流程

3． 当有用户呼叫该信天游号码时，ZXJ10根据信天游号码得到其最新所绑定的用户号码，然后将呼叫接至所绑定的用户话机上。图2给出了一个呼叫“7001234567”信天游号码的呼叫流程。

图2 固话信天游业务呼叫流程

固话信天游业务的优点：

一方面可以满足固定用户进行“移动”的需要，提高客户满意度。例如，利用集团用户的工号作为信天游号码，在实际使用时，用户随时可以将信天游号码与其办公点所在用户话机进行绑定。无论用户流动到何处，都可以将呼叫接续至该用户办公所在地的电话上。利用该业务，可以省去集团用户由于工作流动而需频繁改号的难题，提高工作效率，使流动办公成为可能。

另一方面也可以有效提高电话接通率。

三 中兴ZXJ10固话信天游业务的计费方法

在计费上，当固话信天游业务发生时，除主叫侧产生计费话单外，在提供信天游号码的ZXJ10交换局也同时提供一张话单，其中，主叫号码为信天游号码，被叫号码为信天游号码所绑定的用户号码，也就是最终接通的被叫用户号码。通过提供单独的业务计费话单，为信天游业务用户进行长途漫游、为信天游业务设置单独的计费方式提供了技术保障。也就是说，固话信天游业务话单的提供，为运营商对客户在使用固话信天游业务时进行灵活计费提供了依据，例如，运营商可以根据固话信天游业务话单，对客户采用按次计费、按时计费或折扣计费等方式。

四 中兴ZXJ10固话信天游业务与其它业务的结合

固话信天游业务可以与中兴ZXJ10提供的其它业务，如密码计费、广域Centrex等业务有机结合，提供组合、定制的大客户业务。在固话信天游业务与密码计费结合时，将信天游号码同时作为密码计费业务中的卡号，这样此用户作为主叫时，每次通话费用都记录在信天游号码上；与预付费业务结合时，可以为固话信天游业务和密码计费提供预付费业务，不论是作为主叫，还是作为被叫，在用户通话费用接近预付费限额时，进行语音提示，当到达预付费额度时，呼叫自动释放；与广域Centrex业务结合时，可以在广域Centrex业务范围内统一提供固话信天游业务，使得用户可以在广域Centrex业务范围内进行流动办公。

五 总结

中兴ZXJ10提供的固话信天游业务为集团用户在不同的办公点进行流动办公成为可能。该业务功能完全由中兴ZXJ10交换机实现，不需要智能网支持，具有投资少、可靠性高、应用灵活等特点。通过该业务，并与中兴ZXJ10提供的其它业务(如密码计费、广域Centrex、预付费业务)进行有机组合，可改善运营商的服务质量，从而为运营商赢得更多的集团用户，有效提高运营收入。