钉钉群机器人关键词自动回复_企业微信机器人可以这样用

2019年7月企业微信上线了群机器人功能。

企业微信机器人功能是指在内部群里可以添加机器人成员，机器人可以定时或者按照一定的规则给群里发信息，@群成员等。

本身企业微信是一个高频使用的办公工具，再加上推出的机器人功能，我们可以充分利用微信强提醒特征，有效利用机器人，实现工作效率和执行率的提升，并且还能应用到其他一些场景来帮助企业的运营。

我们了解一下机器人的特性和应用场景。

企业微信机器人的特性

1、创建了内部群就可以添加机器人（可以给机器人单独命名并改头像，弄个活波可爱的机器人名称和头像其实可以活跃群内气氛），注意必须是内部群里面使用，不能用于给个人发消息，而且群里还不能有外部联系人。如果要让机器人面对个人发消息可以用这个办法：先拉三个人组成一个群，然后添加机器人，然后再把其他人踢掉，这样就能保持群里有一个成员加一个机器人的组合。

2、机器人只能发消息，不能读群内的消息，所以机器人的信息是单向的发送。

3、企业微信官方有API，开发人员可以利用这个API给群里发各种信息，能做什么我在后面谈一下应用场景。

4、一个群可以添加多个机器人，一个机器人也可以发布到多个群里。

5、可以根据官方的开发文档开发各种类型的回复消息，包括文字、图片、图文等

发送文字内容

丰富的排版

发送图片内容

发送图文内容

机器人的应用场景有哪些：

1、提醒

比如工作提醒，我们把机器人API接入了内部系统里，每天定时提醒开发，比如下图

2、汇报 总结

可以依托自己的业务系统，每天定时发送工作总结给相应负责人，或者复盘工作

3、获取商机

我们利用了群机器人把商机第一时间发给相应的销售。其实还可以通过一些开发采集商机、采集竞争对手信息等业务内容，通过机器人第一时间发送给市场部门。

4、关怀

比如根据天气情况提醒员工注意安全，根据节日情况发送祝福信息等等

企业微信系列文章我会聊一下以下几点：

1、移动办公，用企业微信 飞书 还是钉钉？ （已发布）

2、利用企业微信汇报功能，提升企业效率 （已发布）

3、企业微信朋友圈营销（已发布）

4、机器人到底有哪些应用场景（本篇）

5、用企业微信精准的做好新客户管理与营销（下一篇）

6、如何利用企业微信做二次营销

7、如何利用企业微信降低人工成本、提高工作效率

8、如何建立高度统一的对外营销引擎

9、如何利用审批功能完善企业的运作流程

10、用企业微信构建私域流量池

以上这些内容作为一个系列会在后续文章中不断分享，欢迎关注。