打印机是企业日常使用较多的设备,然而也是出故障非常频繁的设备,一旦出了故障则非常影响使用体验。常见故障现象有卡纸、打印模糊、漏墨等等,这些故障时如何产生的呢?又该如何去处理呢?下面就一起来看看吧。
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一、纸张故障处理
1、卡纸故障
卡纸是日常打印中最常见的打印故障之一,引起卡纸的主要原因主要有以下三个:
第一,使用劣质纸或纸张受潮。
如果检查打印机部件没有出现问题,那么最大的可能就是纸张问题。劣质纸张往往附有许多纸屑,打印过程纸屑落入机器中,从而给搓纸轮造成压力,加大卡纸的可能性。 纸张太轻容易卡纸,特别是进行双面打印时,纸张由于经过一次加热以及墨水渗透打印后已经出现变形,如果这时纸张的重量低于60克,那么就容易出现卡纸现象。纸张受潮,纸张沾有湿所,卡纸也容易出现。
第二,软件配置出问题。
如果软件设置错误也会出现卡纸现象,比方说纸盒放入的是其它尺寸的纸张,但是软件设置中设定的依旧是A4尺寸的纸张,这样就会发生卡纸。有时既不是硬件问题也不是软件问题,打印机内部也没有任何纸张,但是打印机依旧提示卡纸,这时候可以做一下清除内存操作,清除内存操作的方法也很简单的。按“进纸+清洗+电源”, 再按“清洗”10秒。
第三,零配件老化。
如果一台打印机来使用年限超过一年半以上,零配件就会开始老化,特别是搓纸轮、取纸辊以及分离爪的磨损,这也是造成卡纸的主要原因。如果打印纸刚进入机内就卡纸。这种现象一般是由搓纸轮磨损打滑使打印纸送不到位引起,如果磨损不严重,用一块湿布擦洗清洁几次即可。如果使用一段时间后,又会出现故障。而此时,你还不想更换搓纸轮,可以尝试自己动手把搓纸轮略作处理一下,把搓纸轮上面的皮套撸下来,转180度再套上。或把皮套拿下来在上面缠几圈胶带再把皮套套上,使它的直径加粗,抵消它的磨损。如果使用一段时间,又再出现故障,这时就不得不更换搓纸轮以彻底解决此问题。
对于激光打印机来说,取纸辊也是打印机最易磨损的部分。当盛纸盘内纸张正常,而无法取纸时,往往是取纸辊磨损或弹簧松脱。压力不够,不能将纸送入机器。取纸辊磨损,一时无法更换,可用缠绕橡皮筋的办法进行应急处理。缠绕橡皮筋后,增大了搓纸摩擦力,能使进纸恢复正常
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2、进纸不顺故障
除卡纸之外,进纸不顺也经常遇到。第一情况是厚纸进纸难。如打印一些类似卡片纸的厚纸需要人力辅助下才能进纸。这主要是因为搓纸轮材料偏硬或太薄,轮没有粘合性,其次的原因是搓纸轮与托纸板之间的压力偏小。
解决方法有两种,第一可以加大托纸板与搓纸轮之间的压力,可以在托纸板下面垫一点东西来增加压力,或剪一张能够围绕搓纸轮一圈的厚纸条,然后把搓纸轮橡胶橡胶掀开,用刚才剪下的纸纸把橡胶垫高即可。除了这个方法之外,你也可以用更厚的橡皮来替换原来较薄的橡皮。
第二种情况是薄纸进纸难。有些时候我们需要打印一些非常薄的纸张,但无论如何都不能进纸。解决方法是:取一张标准A4纸(以薄纸宽度一致即可),将其中进纸一边(一般为窄边)折起5至10毫米;然后将欲打印之薄纸夹上,再折边朝内放进打印机纸盒即可进行正常打印。
第三种情况是纸张乱走。当打印到某一页时突然空走一段纸,然后又自动接着打印下去。这往往是因为打印机使用日久,纸张检测开关触点由于磨损和进入灰尘而产生接触不良,导致打印机作出错误的判断。解决方法是拆开打印机,找到纸张检测开关用酒精仔细清理干净,即可恢复正常。
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二、操作错误故障
1、打印机出现乱码
在打印过程中页面出现字符乱码现象主要原因是用户使用不当,从而造成数据系统或打印缓存中的内容发生混乱时,就会容易导致打印机打印出怪字符。如有些用户性子比较急,在向打印机发送了打印命令后,发现打印机没有任何动静时又不断重复执行打印命令,这样做的结果是计算机系统无法及时应答如些多的打印请求,系统就会向打印机发出一些错误的指令,从而有可能造成打印非法字符的现象。
最快的解决方法是将计算机和打印机的电源都关闭掉,然后再打开电源重新启动它们,彻底清打印任务除。如果还是无法解决乱码现象,那么尝试重启打印服务器或更新驱动或者重新进行打印设置,乱码现象就会解决。如果还是不行,这时就需要对计算机系统进行杀毒。
2、打印机无响应
当你按了打印开关之后,打印机仍然无响应。这时就需要进行排查,首先检查电源线或数据线的连续情况,特别在雷雨天气下,短路现象最常发生;其次需要检查是否发送打印的内容太多,从而导致打印机内存不足难以处理;最后,检查你的USB线。由于打印机标配的USB线较短,所以许多用户都采用USB延长线,这时候就要检查它们的端口标准是否一致,如果原来的USB端口是USB1.1标准,而延长线的标准是2.0,两种不同标准的线连接直接的结果是打印机无响应。
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3、打印图标消失
有时候明明是按了打印,但是任务栏的打印机图标却消失了。出现这种故障的主要原因是用户频繁对USB线进行热插拨,虽然说目前所有打印机都支持热插拨,但是WinXP操作系统对USB打印机的热插拔支持是有限度的,倘若频繁地插拔打印机接口,或者在打印机工作过程中突然插拔USB接口,很容易导致USB打印机暂时从系统的打印机列表窗口中消失,即使重新开机系统只会弹出“发现新硬件”的提示,但打印机图标有时仍然无法显现出来。
解决方法是:第一步,打开系统的属性设置窗口,单击该窗口中的“硬件”标签,然后在对应的标签页面中单击“设备管理器”按钮,进入到系统的设备列表界面;第二,打开的界面中,仔细检查一下是否多出了一个新的USB选项,要是有的话可以直接双击它,在其后出现的属性设置界面中,可能会看到“可删除”、“断开”这些选项,在缺省状态下其中的“可删除”选项处于取消选中状态。此时,大家只要将“可删除”选项重新选中,再将计算机系统重新启动一下,这样就能让暂时消失的USB打印机图标重新显示出来了。
4、无法打印大文件
这种情况在激光打印机中发生的较多,可能在打印小文件时还是正常的,但是打印大文件时就会死机,这种问题主要是软件故障,你可以查看硬盘上的剩余空间,删除一些无用文件,或者查询打印机内存数量,是否可以扩容。