layui多标签功能_同花顺电话机器人：8月份第一次功能更新

2020年8月份第一次功能更新

众所周知，智能电话机器人的主要用途就是帮助企业提高工作效率，能在短时间内快速、有效的触达到更多的用户；而电话机器人固定时间内的呼叫量也是既定的。

那么，如何在此基础上进一步提高电话机器人的工作效率？本次功能更新将会给你一个答案。

本次产品功能更新主要有两个方面：客户详情支持打秒挂、静默类标签并设置系统自动过滤；通话详情增加意向搜索框。

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客户详情支持打秒挂、静默类标签并设置系统自动过滤

智能电话机器人在日常外呼工作中，接通的电话除了正常交流外，还经常会遇到一些接通了不说话，或者接通后直接挂断/短时间内挂断的用户。

此类用户虽然也会被系统定义为呼叫成功，但是对于使用者来说是毫无意义的，也浪费了一部分机器人外呼的资源。

因此，在本次功能更新中新增加了“客户详情支持打秒挂、静默类标签并设置系统自动过滤”功能。

对于接通电话后直接秒挂，或者静默不说话的客户，系统支持对这些用户自动打上对应的标签；并且在规则中支持设置对特定标签用户进行过滤，外呼时不进行拨打。

一方面，在下次外呼中遇到特定标签用户(秒挂、静默等)时，系统直接自动过滤该用户，从而提高电话机器人的外呼效率。

另一方面，有投诉倾向的用户也会被系统自动打上对应的标签，在下次外呼中直接过滤，从而降低被