作者是参加的2019年上半年的软考信息系统项目管理师考试，本系列内容是对作者整个备考过程中整理的资料的分享，希望对你能有所帮助。
系列索引
（一）主要知识梳理篇
（二）重点考察内容：工作分解、进度规划、挣值分析
（三）案例分析题总结
（四）论文总结
首先挂一张项目管理过程与知识领域的知识结构图，此图很重要，最好是能烂熟于心，在案例分析和论文题上会发挥巨大的作用。（如论问题中如果实在找不到话说，也可以套用管理过程和知识领域中的专业术语，当然最好的还是能结合实际的项目，使论文内容更健壮）。
（四）论文总结
论文基本要求
1、字数要求：答题纸论文摘要的格数为350字，正文部分格数为2750字。
论文写作法
1、写作三阶段发：故事（陈述）——精化——成文。
1）故事阶段：该阶段的关键点是把项目看成一个故事进行叙述，陈述逻辑按照“故事阶段”的程序划分，这一阶段最后的结果是梳理出论文主题写作过程的各种素材；
2）精化阶段：该阶段是在前一阶段的基础上进行提炼，核心部分是提炼问题和论点；
3）成文阶段：成文阶段按照模版调整内容，最终形成论文；
2、根据一些常规的问题串联项目故事，通常可以包括：
1）你的角色是什么？
2）当你接到任命后，你着手做的工作有？
3）项目前期，你认为主要任务是？
4）实际接手后你认为主要的是？
5）如果有偏差，为什么会产生这样的偏差？
6）项目有哪些独特的特点？
7）项目过程中采取的措施？
8）你计划采取哪些措施？
9）你实际采取了哪些措施？
10）你觉得哪些经验值得推广？
框架写作法
1、搭建好“摘要——背景——论点——总结”4个关键部分，形成论文框架。
2、摘要参考模版：
模版1：
XXXX年XX月，我参加了XXX项目的开发，担任（你的工作角色），该项目（论文项目的背景、交付的此乃或功能的介绍）。本文结合作者的实践，以XXX项目为例，讨论 （论文的主题），包括 （如过程、采取的方法和措施等）。
模版2：
本文讨论XXX系统项目的 （论文的主题）。该系统（项目背景、交付的产品或功能介绍）。在本文中首先讨论了 （过程、采取的方法和措施等），最后（不足之处、如何改进、特色之处）。在本项目的开发过程中，我担任了（你的工作角色）。
3、背景：对于背景的写作，无外乎几个关键要素：项目时间、项目干系人、交付的产品或功能的介绍、在论文主题方面的情况。
4、论点。在正文的每一个段落阐述一个论点，每一个段落的第一句话均为主题句，代表了你的论点，统筹全段，避免偏题。
5、正文参考模版
模版1：
在XXX项目的XXX管理中，我着重关注（做了）以下几方面的工作：
一、
二、
三、
模版2：
在XXX项目的XXX管理中，我们主要遇到了以下几个方面的问题：
一、
二、
三、
针对于上述一些问题，我们 （概述主体过程）。以下是XXX管理过程中我们采取的一些主要措施：
一、
二、
三、
由于在实际项目中我们对XXX方面管理的高度重视，采取了（方法和措施），取得了良好的效果，我们的项目按期完成，项目组也赢得了公司及业主的好评，项目基本上取得了成功。但通过总结认为，该项目 管理中的（某一些方面）还存在着不足，主要由于 （原因）造成了（不良后果），所以在今后的XXX过程中要 （具体做法和措施），从而不断提高项目整体的管理水平。
6、收尾。
7、收尾参考模版
大项目的写作
1、写作技巧：
1）用明确的文字突出大项目的特点：如扩大项目的投资金额、项目周期、直接叙述“项目非常复杂”等；
2）将PMO项目管理办公室引入项目中，PMO的作用是协助建立项目管理的过程规范等管理体系；
3）注重论点句的构造：如普通项目中涉及到进度的主题，论点句可以是“制定进度计划”；如果是体现大项目，则可以把论点句中的“进度计划”改成“里程碑计划”；
2、背景：对于大型及复杂项目，一般有如下特征：
1）项目周期较长，因此如何在要相对较长的周期内保持项目运作的完整性和一致性就成了关键的问题；
2）项目规模较大，目标构成复杂；通常会把项目分解成一个个目标相互关联的小项目，形成项目群进行管理；这种意义上的项目经理往往成为项目群经理或是大项目经理；
3）项目团队构成复杂，而复杂团队构成会使团队之间的协作、沟通和冲突解析所需要的成本大幅度上升，所以如何降低协作成本就成了提高整个项目效率的关键；
4）大型项目经理的日常职责更集中于管理职责；在大型及复杂项目的状况下，需要更明确且专一的分工机制，管理所体现的效率因素更直接抵影响项目的实现目标；
3、大型、复杂项目的分解
1）原则：各个子项目的复杂程度之和应小于整个项目的复杂程度，在分解时既要考虑到技术性因素，还要考虑到非技术性因素；
2）技术性因素：软件设计中“高内聚”、“低耦合”的模块划分原则同样适用于大型、复杂项目的子项目划分；
3）非技术因素：由于这类项目往往是多方投资、多方参与、多方受益，因此在分解时还应考虑到资金来源、知识产权和利益分配等非技术因素；
4、大型、复杂项目的计划过程
1）必须建立以过程为基础的管理体系，过程作为一个项目团队内部共同认可的制度而存在，它主要起到约束各个相关方以一致的方式来实施项目；
2）在制定大型、复杂项目的项目计划时，不仅应制定整个项目的范围、质量、进度和成本计划，还应确定每一个子项目的范围、质量、进度和成本要求，以及各子项目之间的相互依赖、相互配合和相互约束关系，为每一个子项目的绩效测量和控制提供一个明确的基准，使整个项目的实施和控制更易操作，责任分工更加明确；
5、大型、复杂项目的实施与控制过程
1）控制过程的主要任务和目标是：获取项目的实施绩效，将项目实施状态和结果与项目的基准计划进行比较，如果出现偏差及时进行纠偏和变更。
6、范围控制：主要任务就是采用科学的策略和方法，对项目范围变更实施控制和管理，实现项目范围变更的规范化和程序化。
7、质量控制：评审、测试和审计。
8、进度控制：大型、复杂项目往往是逐级分解的成千上万个相对独立的任务组成的，这些任务可以分为关键任务和非关键任务；大型、复杂项目进度控制的重点是关键任务的进度控制；常用的工具和技术包括：甘特图、PERT图与关键路径等。
9、成本控制：应及时分析成本绩效，尽早发现实际成本与计划成本的差异，及时采取纠正措施；主要方法包括：费用分解结构（CBS）、挣值分析、类比估算法（自上而下估算法）、参数模型法；
10、协作管理：
1）项目组织内部的协调：是指一个项目组织内部各种关系的协调，如人际关系协调、组织关系协调和资源需求协调等；
2）项目组织外部的协调：以是否具有合同关系为界限，可以划分为具有合同因素的协调和不具有合同因素的协调；
参考收尾模版
模版1：
综上所述，在整个项目管理过程中，我遵循规范的大型及复杂项目管理理论，对项目分解、计划、监控过程控制得当。通过对项目实现有效的时间管理，从而为项目预定目标的实现提供了有力保障。最终，该系统顺利上线并通过验收，项目得到业主的好评。
模版2：
由于XXX工作做得不到位，导致项目在（环节或方面）上出现了XXX问题，在今后的IT项目项目管理过程中，我会总结那些成功的经验、吸取失败的教训，时刻保持项目管理意识，更加积极努力地投身于我国的信息化建设，为祖国的信息化事业共享自己的一份绵薄之力。
项目组合管理
1、项目组合管理要求对组织内部的所有项目都进行风险评估和收益分析，并且随着项目的进展，持续跟踪项目的风险和收益变化，以掌握这些项目的动态。
2、任何组织的资源都是有限的，所以项目驱动型的组织必须慎重选择项目的类型和数量；同时，由于资源安排与项目所处阶段有着紧密的关联，如何提高项目的资源利用率、降低项目风险正是项目组合管理所要研究的主题。
3、项目组合管理的重要作用：
1）在组织内引进统一的项目评估与选择机制；对项目的特性及成本、资源、风险等项目要素（选择一项或多项要素）按照统一的评定计分标准进行优先级评定，选择符合组织战略目标的项目；
2）实现项目的财务和非财务收益，保持竞争优势；
3）对组织中所有的项目进行平衡；
4）在组织范围内对项目分配资源，保证高优先项目的资源分配；
【往期文章回顾】
杨地瓜：【项目管理（九）】软考-信息系统项目管理师-案例分析总结（IV）zhuanlan.zhihu.com
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