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一、前言
最近走访客户和讲课比较多,接触到了大量的中小制造企业,深刻体会到了制造企业的焦虑,也深刻体会到了中小企业期望进行数字化转型,期望实现智能制造的迫切愿望,但是受限于人才、受限于知识,受限于经验,对实现企业信息化的过程中,过多受到乙方(信息化集成和销售商)的影响,非常多是“该做的不做”,"不该做的反而做”的窘况,有限的信息化预算和投资没有起到应有的价值,更是埋下了失败的阴影,延缓了信息化的步伐。
为此,分享个人在中小企业信息化的经验和教训。
二、定义企业的运作目标其一,企业信息化企业本质上是工具,是为企业的经营过程服务的工具。
信息化的工具,对于数据有记录、关联、能见度和辅助决策的作用。信息化本身不能替代管理动作,而是为管理工作服务、为管理工作赋能(简化、优化)的工具,这个核心点必须明确。
其二,企业的本质是物料流动的过程。
产品研发、市场和销售、订单和交付的根本目的,是要将适销对路的产品销售给合适的客户。客户必须收到企业的产品和服务后才会付款,企业管理的本质是流动性管理(产品研发任务流动性、销售任务流动性、产品生产过程流动性)。以此,可以得出结论,信息化的本质是为企业经营过程的流动性或流动性相关业务过程的工具。所以,信息化系统的规划和实现的起点是:“以终为始,定义目标”。
图1信息系统实现的总体目标
三、定义企业所需信息系统整体由于制造过程的多样性和复杂性、业务过程的多样性和复杂性,所以制造企业的信息系统十分多样,有非常多的信息系统集成了覆盖,常见的信息系统如下:
第一类,CRM、PLM、SRM、ERP、MES、APS、WMS、QMS
第二类,PM、MDM、EAM、HCM、EMS、LIMS、BPM、OA等
需要在众多的信息系统中,根据预算确定上线的优先顺序。