单击鼠标左键出现对话框的原因_Microsoft surface 键盘或鼠标不能正常使用怎么办，我教你...

更新你的电脑

为确保你的电脑性能出色，并且键盘和鼠标获得最新改进，请查看 “开始” > “设置” > “更新 & 安全性” > “Windows 更新”。 如果没有 Surface 设备，则可能还需要咨询制造商以确保电脑处于最新状态。

鼠标或键盘没有响应、有红色指示灯闪烁，或者没有光亮

使用电源按钮关闭鼠标或键盘并再次打开它。 如果这不起作用，可能意味着电池电量不足，应该更换或充电。

鼠标光标或键盘输入速度慢或不正确工作

• 关闭所有打开的应用。 如果性能有所提升，表示打开的应用数目可能对电脑与鼠标或键盘的连接造成了影响。
• 检查报告的电池电量。 对于蓝牙连接，请选择“开始” > “设置”> “设备” > “蓝牙和其他设备”。对于无线连接，请更换电池。
• 重启电脑。 如果最近进行了更新，这将刷新驱动程序。
• 更改鼠标光标设置。 选择“开始 ”>“设置 ”> “设备 ”>“鼠标 ”>“其他鼠标选项”>“指针选项”，然后调整指针速度。

我的 Microsoft 键盘或鼠标不能正常使用

你可以更改设置，例如左键单击、右键单击和中键单击设置、键设置和配置以及滚动分辨率。 选择 “开始” > “设置” > “设备” > “鼠标” 来进行基本更改。

在键盘上键入的内容与我在屏幕上看到的内容不匹配

选择 “开始” > “设置” >“时间 & 语言” > “区域 & 语言”。 确保你在键盘上使用的语言（输入语言）与在电脑上使用的语言（显示语言）匹配。

键盘上的特殊键无法正常工作

这可能意味着你的电脑没有最新的更新。 为确保你的电脑性能出色，并且键盘和鼠标获得最新改进，请从 “开始” > “设置” > “更新 & 安全性” > “Windows 更新”中查看更新。 如果没有 Surface 设备，则可能还需要咨询制造商以确保电脑处于最新状态。

键盘音量控件无法使用

如果键盘上的音量控件停止工作，请检查计算机上的人机接口设备访问服务，确保已将其设为“自动”。

1. 在任务栏上的搜索框中键入“服务”，然后从结果中选择它。
2. 在“服务”对话框中，找到“人机接口设备服务”。 确保状态已设置为“正在运行”。 如果未运行，请选择“启动该服务”。
3. 右键单击（或长按）“人机接口设备服务”，然后选择“属性”。
4. 在“常规”选项卡的“启动类型“区域中，选择“自动”，然后选择“确定”。

我鼠标上的滚轮无法正常工作

当我滚动滚轮时，窗口有时会消失
你可以使用鼠标滚轮进行滚动，也可以也将其用作按钮。 按住滚轮将切换到桌面上其他打开的程序。 有时在滚动时，你可能会意外按下滚轮，在无意中切换到另一个打开的程序。 这就是活动窗口看似关闭但实际上仍在桌面上打开着的原因。 如果你想要返回到之前的窗口，按住滚轮直到该窗口再次出现，或使用 Windows 任务栏切换到所需的窗口。
若要解决此问题，请避免在滚动时按住滚轮。
如果你希望滚轮只是用来滚动，你还可以禁用滚轮按钮。 若要禁用并按照下列的其他疑难解答步骤操作，请先访问 Microsoft 鼠标和键盘中心，选择要使用的下载版本，然后按照说明进行安装。
要禁用滚轮按钮

1. 启动 Microsoft 鼠标和键盘中心，然后选择“滚轮”。
2. 选择“禁用此按钮”。

我旋转滚轮时，没有任何反应
如果滚轮在任何打开了可滚动文档的程序（如 Microsoft Edge）中都不工作，请确保已启用滚轮支持。

1. 启动 Microsoft 鼠标和键盘中心，然后选择“滚轮”。
2. 确保已选择“垂直滚动”复选框。

注意: 如果滚动在一些程序（如 Microsoft Word 或 Microsoft Edge）中工作，但在其他程序中不行，尽管它们有滚动条，这些程序可能不支持滚轮。 只在某些应用程序中滚动困难

1. 在 Microsoft 鼠标和键盘中心，选择你的设备，然后选择“基本设置”。
2. 根据你使用的鼠标型号，选择“滚轮”或“触摸鼠标”。
3. 选择“识别不正确滚动的程序”，然后选择列表中显示的程序。 你可以选择多个程序。
4. 如果你需要的程序不在列表中，滚动到列表底部，然后选择“手动添加程序”。
5. 在“添加程序”框中，找到你需要的程序，然后选择“打开”。 检查确认该程序已添加到列表中，同时也添加到滚动协助列表中。
6. 选择“返回”返回到上一个屏幕。