kpi权重设置原则_KPI—我该如何设定你

一、什么是KPI

KPI全称Key Performance Indicator，中文翻译为关键绩效指标考核。 设定KPI的目的是为了激发员工的工作积极性，达成公司设定的战略目标。

KPI考核周期：按照公司的情况，通常半年一次，也有一个季度一次或一年一次，对于一年一次而言，周期太长，长到可能公司的战略方向已做了调整，原先设定的目标还未达成，另外对员工个人而言激励效果不高，时间一长，员工都忘记了KPI。所以建议绩效可按照半年一次。

KPI最终体现：与对员工的激励相绑定在一起，体现在年终奖励或者加薪上。

二、如何制定KPI

设定目标类的方法可参照smart法则，将指标设定成明确有挑战性但又能在一定时间内可达成。

关键绩效指标的过程是：1.建立评价指标体系 2.设定评价标准 3.审核关键绩效指标 4.实施 5.绩效评价和反馈

KPI考核可从“人”、“事”、“钱”三个维度展开考虑，通常可分为部门建设指标、业务指标、财务指标。

业务指标以部门业务为出发点，根据主次分出主营业务，再将主营业务分成2-4个细分方向，不建议很多，抓住重点。

财务指标是公司上层领导非常关心的指标，毕竟大部分公司还未达到造福人类的宏远使命。对于财务指标我们可从成本类和收入类两个维度去考虑。

部门建设指标主要以人为主的一个指标项，可从人才培养情况、团队建设、文化价值观等角度去分析。

三、实例

以下以一个公司的行政部门如何设定KPI为例。

首先指标方面，按照上面提到的业务指标、财务指标、部门建设指标三个维度展开。

• 在业务指标方面，行政一般承载着一个公司的办公环境装修改造、员工各类福利活动、以及日常行政类管理服务等。所以我们可以从这些方面将部门内的主营业务进行划分。
• 在财务指标方面，就按照成本和收入来划分。对于成本可使用 （KPI目标值/KPI完成值)*100%，对于收入可使用（KPI完成值/KPI目标值)*100%。
• 部门建设指标方面，从知识分享、核心人才流失率、晋升率、企业文化践行情况等来划分。

这里的目标建议按照smart法则来设置，比如行政业务指标某项指标的目标可设成费用预算内，工期进度内，满意度达到90%。

考核规则需要划分档位，根据不同的档位设置所得的分数。如若费用在预算内，工期进度在计划内，满意度达到90%，得分为100分；其中有一项不满足，扣除20分；若两项不满足，扣除50分；若三项不满足，得分为0分。

再标注上权重，一份简洁的KPI设定就完成了。