抖音虽拥有流量王牌,但一直苦于不能利用其带来最大化的商业变现。抖音也在不断地去尝试各种变现的可能性,本地生活就是其中的一个选项。
此前,抖音凭借重磅推出的“抖inCity城市美好生活节”,初步与各地商家消费线上互动了一番。截至目前,该活动已在全国30多个城市举办,而线上系列话题累计播放量破100亿,还带动了百余品牌参与,使其成为连接全国各大座城市的品牌营销大事件。
抖inCity生活节活动,让抖音看到了布局本地生活服务的可能,于是加速推动本地生活服务的进程。
随即,抖音开始与第三方平台合作,推出了“同城外卖”等业务,并为这些第三方平台带来了不少流量。但最核心的交易环节并不在平台内,于是开始围绕自身的小程序生态和功能区搭建本地生活服务网,将整个本地生活业务都纳入自身体系内。
近日,抖音商家的个人主页中,新增添加“门票预订”、“酒店预订”功能,这些服务一直是携程的核心业务。抖音OTA(在线旅游)业务实际载体为小程序,目前服务还在逐步升级完善中。
用户点击进入商家的企业号主页,便可看到新增的预订服务“酒店预订”、“门票预订”入口,下单时可直接跳转到美团、同程等第三方内嵌在抖音的预订小程序,无需跳出App端操作,直接完成消费闭环。而此前,抖音的外卖业务只能跳转到第三方的外链进行交易。
目前,该功能仅限蓝V商家申请。认领抖音门店(点击“电话”图标,出现“商家主页”)并且开通预定功能后,才可申请预定入口。而符合条件的商家,便可根据自身需求,开通“展示民宿预订”或“展示门票预订”服务。
此外,抖音还在引入更多第三方完善其小程序服务。抖音正在大量招募小程序合作商。
近期,字节跳动启动了字节小程序SaaS服务商招募计划,目的是为了丰富小程序生态,其中就包含抖音。值得注意的是,在招募要求中,有一项是能提供垂直行业整体解决方案,简单来说,就是帮助字节产品利用小程序去开发各行各业消费生态。
随后,抖音在其开放平台上,新增了“生活服务场景接入方案”,住宿、餐饮、景点行业的企业或服务商,可通过抖音开放平台的标准API接口,批量录入商铺和商品,展示在抖音POI页面,并可通过交易系统的对接,实现用户浏览下单、支付购买流程。
此举将为抖音和商家打造高效转化路径,利用抖音小程序,通过抖音的流量资源优势,直接转化为本地生活服务订单。
后续,抖音很有可能搭建“抖音外卖”、“抖音旅游”等小程序,为附近的商家或者视频中的景区直接转化交易钉单,实现自身真正意义上的本地生活化服务。
在搭建视频种草+本地生活小程序生态的基础上,抖音也通过新增的功能,进一步深入本地生活服务领地。
早前,抖音对外宣布上线“团购”服务,帮助线下门店、中小商家快速完成线上售卖或预售。抖音上有海量的吃喝玩乐的视频,用户看到好吃好玩的地方有很强的种草拔草的需求,团购功能的出现正好满足了抖音用户的购物需求,本地化的团购活动或许会成为抖音的一个流量转化利器。
抖音正在内测“提及”功能,目前只应用于商家。用户拍摄视频并@商家后,视频就被集中归类,即可在商家主页显示被提及的视频。
对于商家而言,可理解为,该功能是用户为商家的服务进行视频记录,也可以理解为是服务后的好评区,用户视频内容的好坏决定了对商家服务品质的评价,类似于大众点评。这也督促了商家在服务上要精益求精。
此外,抖音对领取优惠券这项功能进行了升级,Tech星球独家发现,抖音在其消息功能栏内,上线了“生活服务助手”官方号,用户可以直接在里面进行抢券和查看热门餐厅等,不仅实惠了用户,还帮助商家定向引流,商家只需要提供优惠券和拍摄相关视频即可。
大举进攻本地生活的抖音,正在探索更多的可能。据悉,微信小程序2019年GMV达到了8000亿元,抖音直播电商今年的GMV目标仅为2000亿。抖音急需加强开发视频种草的能力,以便将巨大的流量更好地商业化变现。