苏宁易购发布了2020年第三季度财报,数据显示,三季度苏宁易购归母利润达7.14亿元,其中苏宁易购开放平台业绩表现尤其突出,商品交易规模820.66亿元,同比增长56.83%。可以看出,苏宁线上开放平台俨然成为业绩增长的"助推器",将其零售服务商的角色表现得淋漓尽致。
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那么,除了持续发力开放平台,苏宁易购还做了哪些"大动作"呢?
战略升级"零售服务商",探索开放新路径
企业单枪匹马发展的时代已成过去式,零售生态正在全面进入资源互通时代。在此背景下,若不去探索开发新路径,企业只会陷入"围城"。
苏宁易购在今年正式宣布从"零售商"战略升级为"零售服务商",充分发挥平台优势,专注对客服务,通过五大核心赋能,为中小零售商发展提供助力。
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打破线上线下供应链壁垒,构建赋能新版图
长期以来,供应链一直是电商时代的"困局",想要实现高效发展,打破线上线下的供应链壁垒是十分必要的。这,正是苏宁易购瞄准的方向。
苏宁易购将目光聚焦在了被传统商业遗忘的县域市场,瞄准县域市场资金不足、技术不够、营销手段单一等一系列痛点,利用自身在品牌、供应链、互联网技术等优势,通过构建"全场景版图",将线上线下深度融合,打破供应链壁垒,搭建四通八达的零售"路网",构建赋能新版图。
除了苏宁推客、门店直播、苏小团等线上营销手段的推出,线下的县镇店形成"供应链+门店+社交+直播"的新经营模式,引入家居、美妆、母婴、日百等品类商品,进一步拓展增长空间。截至目前,苏宁易购零售云县镇店在全国已开设了7000家门店,单单双十一当天销售就增长了150%,成效颇丰。
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正如苏宁控股集团董事长张近东所言,苏宁围绕消费体验的价值战已经升至零售生态领域,大平台间的竞争比拼的是生态共赢的能力,唯有携手共进,才能在消费升级的浪潮中探索出无尽可能。