![1385d1f7a87c02bcb3673edbc058ff25.png](https://i-blog.csdnimg.cn/blog_migrate/9c78400a07fe0714100687e2007f5ae5.jpeg)
在大家的观念当中,程序员们通常是怎样的形象?
「木讷、不善言辞、说话太直、难以沟通、情商太低......」
是不是典型的书呆子形象?程序员还有一些被污名化的刻板印象,比方说:「闷骚」,「喜欢看苍井空的AV」等等。
由于常年对着电脑、一言不发的编程工作,很少交际,程序员被普遍认为:「情商低」。但事实真的如此吗?
在「程序员需要懂情商吗?」这篇文章当中,我介绍了丹尼斯戈尔曼的「情商」理论:人类的大脑有两套神经系统:
- 情绪脑:大脑的边缘系统,管理人类的情绪和行为的。我们通常把管理情绪的能力成为「情商」;
- 思考脑:大脑的新皮层,管理人类的思维和抽象能力的,我们把思考和分析的能力成为「智商」;
程序员并不需要高智商
智商代表着思考脑对于外界信息的分析和处理能力。我曾经做过Thomas的智商测试,包含了5个方面的测试,分别是:
- 对信息的感知速度
- 逻辑推理能力
- 数学计算能力
- 短期记忆能力
- 空间视觉想象力
我的测试结果是:91% (换算成IQ,大概是121,属于正常智商)。其中逻辑推理能力达到了99%,而空间视觉想象力只有52%。
编程的工作高度依赖逻辑思维和抽象思维,所以好的程序员,逻辑推理能力一定要强,但并不要求智商水平很高。其实我一些从事人力资源工作的同事,以及从事咨询行业的朋友,智商测试结果比我还要高不少。
总的来说,智商不是太低,智商多高对学业成绩和工作表现,并没有太大的影响。反而情商对学习和工作发展有更大的意义。
情商比智商更重要
情商,也就是情绪脑的管理水平,包括了四个方面:
- 对自我情绪的感知能力;
- 对自我情绪的管理能力;
- 对他人情绪的感知和理解能力;
- 对他人情绪的管理能力,也就是人际关系处理能力;
简单来说,就是控制自己情绪的能力,以及管理他人情绪的能力。
我们通常说一个人情商高,往往指的是他人际关系处理能力很高,但这只是情商的一个方面而已。其实控制好自己情绪的能力同样重要。比方说:
- 集中专注力去做好一件事情不分神;
- 碰到挫折以后不气馁,鼓励自己再接再厉;
- 碰到不爽的事情不失控,冷静的处理问题;
- 对取得的成绩不知足,不停追求更高的目标;
- ......
这些良好的习惯和宝贵的品质,都和智商无关,不是由思考脑处理的,都是由情绪脑来接管,通过自我情绪管理来约束自己行为的。
看到这里,大家有没有想到,我们传统观念中的学霸,工作成绩卓越的同事,是不是都或多或少有极强的自我情绪管理能力,表现出来极其自律的品质?而这,就是高情商。
我也做过一次Thomas的TEIQ(综合商数,即情商)测试。总的分值1-100,1-30是偏低;30-70是中等;70-100是偏高。在拿到测试报告之前,我以为自己的情商测试结果一定是很低的,因为我是一个不太喜欢交际、说话又特别直的人。
但结果让我很惊讶,测试分值是69分,接近高情商区间,比身边大多数同事都高很多。
原来在自我情绪管理的方面,我差不多都在90分以上,有些甚至接近满分;但在感知他人情绪,人际交往,人际关系处理方面,我平均在30分左右。
所以我觉得,与其说程序员情商低,不如说程序员不喜欢交际、容易忽视别人的情绪,没有意识去主动管理别人的情绪。
程序员的工作挑战是很大的,面对新技术层出不穷,需要始终保持快速的学习能力;碰到线上系统的问题,要能够快速定位问题、解决bug。这些都需要强大的心理素质和自我激励能力。因此优秀的程序员,必然是一个情绪自控能力强、非常自律、而且在专业技术上有进取心的人。这样的人,情商怎么可能会低?
程序员更容易忽视他人的情绪
然而,自我情绪的修养段位再高,程序员们却很容易忽视别人的情绪。
在生活当中,我们要面对自己家人的情绪;在工作当中,我们要面对自己同事的情绪,甚至是老板、或者下属的情绪。忽视别人的情绪,很可能会造成人际关系紧张,甚至关系破裂,给我们的生活和事业带来很多的影响。
所以,要更好的和身边的家人、朋友,以及同事相处,程序员唯一需要改变的习惯就是:从「关注别人的情绪」的开始。
对方和你说了什么话,可能并不重要;反而是对方通过表情和细微的肢体动作,流露出的情绪,才是内心真实的感受,才是我们真正应该去注意的地方。
这要我们用「心」去感受,也就是动用我们的情绪脑,而非时刻理性的思考脑。所以,让我们更感性一些吧,而不是时刻保持着理性。
怎样提升管理他人情绪的能力呢?从而让自己的工作关系更如鱼得水?接下来我会写一个关于「程序员的情商课」的系列文章,请大家关注 @CTO范凯robbin