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方正服务器维修指导书

(VER1.0)目录

一、服务器的概述3

1.服务器的概念3

2.服务器分类3

3.服务器的四大特性5

二、服务器的拆装操作规范6

1.工具6

2.折装操作注意事项8

3.拆装操作重点10

4.各部件拆装操作规范10

三、服务器维修的基本原则和方法11

1.服务器维修的基本原则11

2.服务器维修的方法12

3.故障排除收集信息15

四、方正服务器维修必备16

1.资料平台的使用16

2.服务器资料获取17

3.服务器驱动获取18

4.BIOS获取与刷新19

5.资源光盘的使用21

6.服务器系统日志22

7.阵列的修复方法24

五、服务器的维修步骤34

1.接机34

2.维修37

3.验机47

4.注意事项51

六、服务器的保养与维护52

七、附录52

附录1 拷机软件操作说明52

附录2 Windgb分析Windows蓝屏原因的方法64

服务器的概述

服务器的概念

在最基本的层面上，服务器是一种向多台计算机提供文件、数据、打印、传真资源等的技术解决方案。

服务器通常是指运行服务器软件的一种特定的计算机，它是网络中一种为客户端提供不同服务的高性能的计算机，它是在网络操作系统的控制下，将与其相连的硬盘、磁带机、打印机、Modem及昂贵的专用通讯设备提供给网络上的客户端共享，也能为网络用户提供集中计算、信息发布及数据管理等服务。

服务器分类

按照不同的分类方法，服务器可分为许多种。

按网络规模来分

工作组级服务器：用于联网计算机在几十台左右或者对处理速度和系统可靠性要求不高的小型网络，其硬件配置相对比较低，可靠性不是很高。用于联网计算机在百台左右、对处理速度和系统可靠性中等的中型网络，其硬件配置相对较高，其可靠性居于中等水平。用于联网计算机在数百台以上、对处理速度和数据安全要求最高的大型网络，硬件配置最高，系统可靠性要求最高。主要指的是采用英特尔架构技术的服务器，即我们常说的“PC服务器”；采用非英特尔架构技术的服务器，如采用Power PC、Alpha、PA-RISC、Sparc等RISC CPU的服务器。采用了先进的EPIC(清晰并行指令)设计，我们也把这种构架叫做IA-64架构目前基于这种指令架构的微处理器主要有Intel的IA-64和AMD的x86-64两种。它的外形及结构都跟我们平时使用的立式PC差不多，当然，由于服务器的主板扩展性较强、插槽也多，所以个头比普通主板大一些，因此塔式服务器的主机机箱也比标准的ATX机箱要大，一般都会预留足够的内部空间以便日后进行硬盘和电源冗余扩展。

机架式服务器(Rack Server)：是一种外观按照统一标准设计的服务器，配合标准外形看来不像计算机，而像交换机

刀片式服务器(Blade Server)：是一种HAHD(High Availability High Density，高可用高密度)的低成本服务器平台，是专门为特殊应用行业和高密度计算机环境设计的。其中每一块“刀片”实际上就是一块系统主板。它们可以通过本地硬盘启动自己的操作系统，如Windows 2003/2008、Linux、Solaris等等，类似于一个个独立的服务器。在这种模式下，每一个主板运行自己的系统，服务于指定的不同用户群，相互之间没有关联。不过可以用系统软件将这些主板集合成一个服务器集群。

服务器的四大特性

可扩展性(Scalability)：可扩展的技术和空间

服务器硬件都是经过专门的开发，不同厂商的服务器很多还具有不同的专项技术，因此服务器的成本和售价也远远高于普通PC，从数千元到百万或千万级，甚至上亿元的大型服务器也不稀奇。企业网络也不是一成不变，企业业务要增长，对于服务器的性能需求也会随之增长。所以如果服务器没有良好的扩展性，不能适应未来一段时间企业业务扩展的需求，一台昂贵的服务器很短时间内就淘汰了，这想必是企业无法承受的。服务器的扩展性一般体现在处理器、内存、硬盘以及I/O等部分，如处理器插槽数目、内存插槽数目、硬盘托架数目和I/O插槽数目等。可用性也可以称作“可靠性”，对一台服务器而言可以说是至关重要的一个特性。服务器是为网络中的客户机提供服务的特殊计算机，这种特殊性在于“持续不中断”的服务，而这种“持续不断”的服务就要求服务器具备高度的可靠性。为了达到高可用性，服务器部件都经过专门设计，如处理器降低频率、提升工艺等手段来降低散热，保证稳定性；对内存采用纠错和镜像等技术提升可靠性；磁盘上采用热插拔、磁盘阵列等技术对数据提供保护，并降低故障时间