听起来很拗口?
为简单起见,您可以将RPA视为模仿人类行为的软件机器人,而AI是一种利用机器模拟人类智能的技术。
智能自动化(IA)
在我们讨论这两种技术之间的差异之前,我们必须意识到RPA和AI只是一个被称为IA的统一体的不同的两端。
"做"与"思考"
概括的说,RPA与“做”有关,而AI和ML分别与“思考”和“学习”有关。你可以认为是体力与脑力的区别。
举一个常见的发票处理为例:
供应商通过电子邮件向您发送电子发票,您将发票文档下载到文件夹中,从发票中提取相关信息,最后在会计软件中创建帐单。
在这种情况下,RPA可自动执行检索电子邮件(为简单起见,基于电子邮件的主题来过滤),将附件(即发票)下载到已定义的文件夹中,并在会计软件中创建账目(主要是通过复制和粘贴操作)。
然后,AI智能地“读取”发票,并提取相关信息,如发票号、供应商名称、发票到期日、产品描述、到期金额等等。
为什么会这样?
这是因为发票本质上是未结构化的,或充其量是半结构化数据。例如,不同的供应商具有不同的发票模板和格式。不同发票中的订单项数量也各不相同。
由于RPA中的每个活动都需要根据明确的流程来编写脚本,而每个发票的数据结构也是不一致的,PRA机器人不一定能精确的从各种不同的发票上提取有效数据。因此,自动化过程中需要人工智能来解析发票。
当然,可以有专门的人来单独处理