互联网家政平台如何解决企微私域留客招聘问题，圈量分享！

　　2022年，家政行业市场渗透率持续提升，家政品牌正加快推进数字化转型。除公域获客外，品牌可以借助私域进行人才队伍建设，以精细化运营提升服务质量，跟进线下到家服务全流程，挖掘个体用户需求，长期多次影响消费者决策，将首次用户转化为长久客户。

　　圈量SCRM服务于一个大型互联网家政平台(以下代称Q平台)，定位为中国家庭生活服务平台，通过B2C直营模式，为中国家庭提供一站式服务解决方案。自成立以来，已为300w+家庭提供专业的保洁保姆、母婴护理、育婴早教、产康修复、家电清洗、家居养护、室内环境治理等到家服务。

　　目前互联网家政行业存在着一些突出的问题：

　　● 家政培训体系不完善，供求矛盾，客户需求量大，但符合要求的服务很少

　　● 家政行业管理不规范、监督机制缺失，服务价格混乱、服务标准不健全

　　● 家庭服务企业以中介制为主体，员工制企业发展困难，企业难以实现品牌化、规模化、规范化、连锁化经营

　　Q平台分两条线进行私域沉淀及运营：一条是招聘线，用私域集中扩招和培育寻找家政工作的阿姨，为业务线丰富的家政工作沉淀人才队伍;另一条是是销售线，将意向用户沉淀到私域后，进行集中服务及营销，不断实现私域内部的拉新裂变及转化。

　　Q平台通过圈量SCRM实现了线上线下数据的打通，至今累计沉淀私域用户30w+，社群数量5000+。客户引流至私域后，无需人工操作即可完成私聊、群聊的首次建联，实现高效互动，大幅减少运营人力，提升复购率。

　　接下来，圈量企业微信SCRM和大家分享一下Q平台在私域运营中一些降本提效的具体方法吧!

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　　公域品牌力：高质量、高水准服务形象

　　Q平台从线上、线下两个维度渗透合作物业业主，线下主要依靠地推活动、合作横幅、物业公众号等，线上主要的宣传方式，除公域投放外，还有自媒体账号，包括公众号、视频号、抖音。

　　Q平台公众号每月推送四次，每次更新7条推文，所有推文内容基本都宣传服务优惠，例如49元抢宝洁/保姆/家电清洗等等，涵盖了大部分雇主所需的热门项目，主要目的是以优惠、福利和限时活动吸引用户购买服务;

　　Q平台在抖音的主账号主要更新旗下各个板块的宣传短片，包括轻奢品养护、星保姆、母婴、厨娘等;