开源人脸识别会员系统_阿里云优选方案 | 鹰云客流分析系统「鹰眼」

对消费者的洞察就是商业核心能力

购物中心面对日益发达的互联网消费环境，如何实现消费者数字化、线上线下融合经营、数字驱动业务、异业联盟、共同销售？如何沉淀私域流量、激活客流转化、实现全域消费者触达和服务，对会员、交易、用户行为等数据进行标签化数据算法分析，精准指导业务运营，对商品汰换、精准营销形成智能化决策？

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如何借助第三方运营渠道，实现线上线下资源互换，打破商业壁垒，业务共享、数据共享，扩大商业边界，联合共赢？对消费者的洞察成为商业核心能力，成为未来购物中心的最有价值的数字化建设内容。

从传统的红外或WiFi探针收集Mac地址的传统客流计量，到人脸识别的精确视频技术，购物中心正在进行客流技术的全面迭代和升级，目标是实现精准消费者识别，构建“一人一档”，线上线下一套系统的ONE营销体系。

但实践中，人脸识别往往需要拍摄顾客正脸，而安装在天花板或者其他较隐蔽区域的摄像头在大多情况下又无法拍摄到正脸，因此单纯通过人脸识别的方案识别准确率往往偏低。同时单纯的人脸识别，又没办法跟会员、支付等其他业务数据产生关联，效率更低。

为了克服过去技术的缺点与局限，鹰云智能结合阿里云心选DataFlux云时代的数据监控平台，在自身新零售的大量运营和实践经验，以及多年积累的AI科技基础上，推出了跨场景、跨设备、跨时间识别的ReID方案——鹰眼客流洞察及大数据分析系统。

该方案在人脸识别的基础上，可以对顾客全身特征进行识别，即使是根据顾客侧面甚至是背面的影响，也依然能够识别并关联到同一顾客的oneID，实现精准的身份识别、空间识别、属性识别，可以大幅提升顾客识别准确率及消费者连续行为关联洞察和大数据分析。

全域数据采集能力

阿里云心选DataFlux是阿里云心选产品中唯一一款监控产品，也是唯一一款数据类产品，产品整体品质得到了阿里云一致的保障。目前DataFlux提供了超过200种的数据采集介入能力，能广泛的从云，中间件，数据库，SaaS服务中实时采集数据，并且这些采集器很容易配置，且以完成了数据本身结构的定义，也完全兼容开源的Telegraf，Prometheus，Logstash，Collected等采集器，可以实现无缝的接入。

同时DataFlux也提供了包括采集MySQL Binlog，MongoDB，Redis，Flink，Kafka等数据库或中间件中的实时数据来实行快速的业务数据接入。另外DataFlux还支持从阿里云，腾讯云，AWS，Azure，VMware，OpenStack等云平台的监控，费用，审计，安全，甚至包括价格的实时监控。DataFlux也可以从钉钉，企业微信，各种OA，各种ERP中实时采集业务数据。

DataFlux还囊括了打印机，交换机，甚至智能IOT设备的实时数据采集能力，实时接入这些数据将非常简单，同时DataFlux也定义了这些被监控对象的相关指标，简单配置即可完成数据接入。

基于DataFlux的全域数据采集能力，鹰云智能针对购物中心全渠道、全场景营销需求建构的轻量级大数据技术服务平台，通过人脸识别技术实现360°的消费者面部/体态识别检测，实时特征点跟踪检测以及跨场景、跨设备、跨时间(停车、POS、移动支付、游逛行为)的消费者连续行为关联，精准识别消费者，实现线下消费者全方位感知和管理。

鹰云智能服务平台实现全域消费者资产管理：实时捕获客户与购物中心的到店、游逛、体验、交易、交互行为，将原本分离的客流动线和交易动线串联起来，掌握消费者游逛及购物的行为，获悉消费者的客群特征，停留时长，消费能力，消费金额，交易方式等信息，获取消费者线上线下oneID和客户画像，提供购物中心及店铺内客流、支付、互动、营销等多维度的大数据及智能分析模型和数据报表。

通过会员识别和oneID打通会员营销系统，主动向会员发送针对性的关怀信息/精准营销推荐信息，实现一体化的营销推荐和主动服务关怀，精准适配会员需求促成消费，提升商户营业业绩，从而提高坪效租金；同时也大大提升会员服务体验。

简单易用的数据分析能力

DataFlux还提供了大量的面向监控追踪的实时图表展示能力，以及场景构建能力。能够非常轻松的实现将不同纬度的实时数据(业务数据，应用数据，云数据)按照业务的需求整体展示，交叉分析，包括趋势预测与分析，环比同比分析等等能力。

鹰眼客流洞察系统结合DataFlux平台的技术力量，通过鹰云智能服务平台为线下商业体提供消费者行为数据。通过数字标签体系建设，统一数据服务公共层，实现客流系统、会员系统、业务系统、智能收银台、线上APP触点API等多系统数据统一上云，通过数据重构和多维度建模，实现客流监控，分析在场不同客群的类型、到访时段偏好、停留时长、品牌偏好等特征信息，根据场内品牌到访客流频次、消费状况，帮助购物中心了解场内品牌关联生态圈，通过异业联盟、商品及服务优化、整合营销活动、权益投放、商品共同销售、直播带货等数字化营销，挖掘品牌影响力，提高流量利用率。

再对楼层内客群的热力分布、结构及客流动线的关联分析，组合出变成消费者真实的需求画像，形成数百种的用户标签，把顾客的千人千面真正具象化，真正地了解消费者读懂顾客关注的品牌、联动的品牌、喜爱的服务体验，从而帮助购物中心以及场内品牌商户更好地制定营销和销售策略。

超强的性能，简单便捷

得益于阿里云数据库团队强大的技术能力与鹰云智能本身的对行业需求的不断深挖，使得鹰眼客流洞察系统成为线下商业体重要的消费者洞察基础系统铺装。

结合DataFlux所提供两个版本：SaaS版与平台版。鹰云智能能够帮助客户将鹰眼系统快速高效的融入自身的业务环境中。价格可能只有市场同类产品价格的1/3，并且在容器环境中，安装部署过程便捷。

鹰眼客流洞察系统，通过ReID的完整部署，关键通过多触点场景下OneID会员识别，获取Face ID绑定会员身份，连接线下商业屏、导视屏，线上移动端互动游戏，绑定会员游逛信息 实现场内营销。

对于每一个线下商业综合体、每一个在数字化转型升级中的企业来说，拥有并且善于使用基于数据监控追踪平台将会成为云计算时代的一个基本能力，大量的对象数字化，大量的客流、消费等业务就变得可监控可追踪。

阿里云优选方案 - 鹰云客流分析系统【鹰眼】将会是数智化营销新利器。