事情要从一个问题说起。这个问题是:“谁知道春秋航空的电子客票格式?”
一般来说,航空公司的电子客票号格式是IATA规定的3位航空公司代码+10位数字,例如国航就是999-xxxxxxxxxx。
于是我查了下,春秋航空的3位代码是089,于是想当然地回答了这个问题。
后来看到评论,有知友说,致电春秋航空,客服直接说,春秋是没有电子客票号的。啪啪打脸啊!
于是仔细思考了这个问题。是我疏忽了。不仅春秋,这个世界上,大多数低成本航空都是不用电子客票的。为什么?下面讲。
为什么要有票?
我们从小就知道,坐火车要火车票,坐船要船票,看电影要电影票,进公园要买公园票。有了票,你才能理直气壮地享受服务。票,是约定俗成的交付凭证。
可是,为什么需要有交付凭证呢?
举个例子。你在路边小摊吃馄饨,老板娘收钱,老板煮。你要的是小碗牛肉馄饨,老板娘收了钱之后,扯着嗓子冲着老板喊一句,牛肉小碗一碗~老板抬头看你一眼,记住你的脸。等馄饨煮好,你过去端走就成。
要是馄饨摊特别大,卖馄饨的老板娘和煮馄饨的老板隔出一里地远呢?
喊话和认脸已然不管用了&