最近很多开发者讨论,开发者账号要续费了,然而过去这么简单的事情,现在却变得几乎不可能做到。每次支付都显示“授权失败”。
而当好不容易支付成功,想要庆祝的时候。
忽然又收到一个短信,说你的支付订单退货了。
那么问题就来了,究竟为什么频繁的授权失败,究竟又为什么好不容易支付成功,订单又取消了?
为了解决问题,我在线联系了苹果客户支持不下十次,邮件来来去去反反复复,且看苹果的踢皮球技术。
在反反复复沟通中可以总结出客服的话术:
1. 让你别着急(反正你不急)
2. 问你有没有正确填写账单地址
3. 问你账单名字有没有用拼音
4. 让你给开发者支持写邮件
5. 邮件可能要求上传身份证正反面
6. 最终会派出一个客户代表表示会跟进
7. 客户代表会让你打电话给 4006668800
总之一般就是这个套路了,我想说为什么不一开始就让打电话4006668800 。
另外,据一些开发者反映苹果会说是银行那边拒绝的。对此我特地跑了一趟银行,银行那边明确的表示:
1. 没有任何银行这边授权失败的记录
2. 如果出现退货,银行这边表示是商户退货的(即苹果)
那么问题就来了,究竟是银行忽悠还是苹果忽悠,答案显然是苹果,因为总不可能几大银行联合起来忽悠你。
所以,支付失败的同学别瞎折腾,你要做的事很简单:每天给苹果技术支持(4006668800)打电话。不管等多久,坚持等下去。接通电话直接要求人工帮忙下单。这是目前知道的苹果开发者支付的唯一解决方案。