jb检验结果怎么看_精益管理，看市中心医院医学检验科团队是怎么修炼的

9月14日，市中心医院医学检验科在主任张文的带领下，开启了为期三天的罗氏“精益工作坊”管理培训。科室与罗氏精益管理团队合作，以讲师理论培训及员工互动参与相结合的方式，带领全员从患者角度识别价值与消除非价值，集思广益找出实验室中的潜在问题并采用精益改善工具针对问题进行改善，帮助实验室消除浪费、减少差错 、优化流程 、建立可持续改善的体系。

市中心医院医学检验科作为淄博市卫生健康重点学科、医学检验住院医师规范化培训基地，承担多家本科院校教学工作，被评为住院医师规范化培训优秀带教科室。为了能够更好的起到模范带头作用，同时应对医疗服务需求的不断提升，科室不停在探寻新的管理理念来提升科室管理水平。

2019年科室了解新型管理模式后，进行了精益管理的深入了解与学习。科室最先将5S管理引入到实验室质量管理体系各环节，着力解决实验室环境中的各种问题。5S即整理(Sort)、整顿(Straighten)、清扫(Shine)、清洁(Standardize)和素养(Sustain)。科室邀请资深5S管理培训师，对全员进行专业培训，并在专家带领下对检验科本院区实验室进行5S改善行动。

2019年科室开展员工满意度调查中显示，科室员工对个人学习与成长有很高的需求。针对科室成员需求，开启了“精益工作坊”管理培训。经过周密、细致地安排，东、西两个院区医学检验科以51人近乎满员的状态参与了当天的培训。培训中，科室成员分成5个小组进行龙虎榜竞争，包括提问抢答、小组合作、归纳总结等多种学习形式。现场气氛热烈，成员与讲师互动频繁，精益化管理的理念在一次次的发言中得到新的诠释。最后，科室成员分享了日常工作中遇到的流程不清、医患沟通不畅等常见问题，并将各小组检验工作流程以模块化方式呈现出来，进行价值流图析，以“以人为本、消除浪费、提升价值”为理念，共同探讨如何在平衡检验质量、速度与成本的关系以实现检验价值最大化。

通过培训，科室每一位员工在精益管理理念上有很大的提升，并将精益改善应用在日常工作上遇到的问题。在科室全员共同努力下，通过精益改善不断提升实验室自动化水平、精简实验室工作流程、消除实验室潜在问题，以最高性价比的投入为临床和患者提供更及时、更准确、更高校的检测服务，不断的提高临床和患者的满意度，将科室打造成鲁中地区示范实验室。

供稿：医学检验科  张昕

编辑：陈圆

审核：宣传科