android手机使用率,2013年手机银行业务调查报告：使用率52%

1. 手机网民对手机银行业务的整体使用情况

图1.手机网民对手机银行业务的使用情况

此次调查发现，在手机网民中，有51.9%的人使用过手机银行业务。这一比例基本与2011年调查发现的52.2%持平。这表明，近两年来，手机银行在手机网民中的扩散已基本完成，逐渐形成了一群成熟、稳定的手机银行用户。

2. 手机银行用户的年龄分别状况

图2：手机银行用户的年龄分布状况

从上图可以看出，手机银行用户以年轻人群为主，主要集中在18-39岁之间，占大约九成。与2011年2月的调查结果相比，18-29岁用户的比例显著减少，尤其是18-24岁的用户比例减少了10.6%。同时，30-39岁用户的数量显著增加。这表明，手机银行业务首先在年轻人群中得到使用，随着业务的成熟，开始逐渐向中年人群扩散。可以预见，二十岁左右的人群在手机银行用户中的比例还将进一步减少，而三四十岁的用户所占比例还将增加。

虽然近两年来手机银行的使用率并未大幅提高，但可喜的是，中年人群通常具有较强的经济实力和购买力，这一优质用户群体的增加对手机银行业务的发展和成熟将起到很大的推动作用。

3. 手机银行用户的性别分布

图3：手机银行用户的性别分布

从性别分布来看，手机银行业务的用户中，男性明显多于女性。与2011年2月的调查相比，男性的比例略有增加，而女性的比例略有下降。这与手机互联网用户的性别比例趋于一致，主要是因为男性总体上比女性更容易接受新事物，能够更好地适应新技术、新服务的发展。

4. 手机银行用户的婚姻状况

图4：手机银行用户的婚姻状况

此次调查发现，手机银行用户中已婚人士偏多，占47.7%。已婚和同居人群比例之和超过了50%，首次扭转了以往调查发现的单身人群偏多的现象。与2011年2月的调查结果相比，单身人群所占的比重下降显著，从58.0%跌至现在的45.6%；已婚和同居人群的比重上升明显。这一方面是因为手机银行业务不断向中年人群扩散，另一方面是因为原来年轻的单身手机银行用户随着年龄和收入的增加，逐渐迈入婚姻的殿堂。

5. 手机银行用户的文化程度分布

图5：手机银行用户的文化程度分布

调查显示，在手机银行用户中，本科及以上学历人群占到了23.2%。通过对比研究发现，手机银行用户的文化程度略高于非手机银行用户的文化程度。

6. 手机银行用户的个人月收入分布

图6：手机银行用户的个人月收入分布

从上图可以看出，个人月收入在5000元以上的手机银行用户的比例为19.2%，高于2011年2月调查发现的15.4%。这表明，越来越多收入较高的人群开始使用手机银行业务，预示着手机银行良好的发展前景。

一般来说，高收入人群比低收入人群更需要办理各种银行业务，因此对手机银行业务有着更为迫切的需求。随着手机银行业务的不断成熟，这一较为富裕的人群必然会成为手机银行业务的核心客户，并促进手机银行业务的繁荣。