最近有用华为笔记本有小伙伴反馈,在聊天、课堂、会议时突然发现别人听不见自己说话的声音, 遇见这种录音问题,如何排查,又如何解决呢,下面教你几招快速实用排查技巧:(其他电脑也可以按照此方法试试)
排查点一:录音机被静音
排查方法一:看键盘的F7按键的指示灯是否亮灯状态,指示灯亮代表录音功能被静音,此时需要手动按F7键一下,开启录音功能(指示灯不亮),多说一句,当你发现按F7录音功能键没反应,或者有弹框提醒时,此时可能是Fn按键已经点亮,请按Fn关闭此功能(灯不亮),再操作F7功能按键。
排查方法二:
(1)在Windows搜索框中输入“Realtek Audio Console”并打开;
![12d5a116f163425696a1eb5d22064383.png](https://i-blog.csdnimg.cn/blog_migrate/4787992b2cd95036b70a25a356593abf.jpeg)
(2)点击“主要”,并查看当前的录制设备,不使用耳机会显示“麦克风阵列”音量条,使用耳机会显示“麦克风阵列”和“麦克风”音量条;
![50d10c4d903fe8803d7d7d449508dc54.png](https://i-blog.csdnimg.cn/blog_migrate/ff973ece5f55a70c456be40b3906ac3c.jpeg)
(3)当录音机被静音时,音量进度条后面那个方框会被勾选,手动点击勾选方框即可解除静音功能。
排查点二:后台应用中麦克风权限是否打开
排查方法:
(1)点击计算机左下角Windows图标(),从L列中打开录音机,录音机打开失败,提示“您需要在设置中设置麦克风”;
![c5cd1d556c21c3caabed7d585029cdff.png](https://i-blog.csdnimg.cn/blog_migrate/7849ba805088a5a86a0ffadefc3a8724.jpeg)
(2)出现这种情况,请在计算机左下角搜索框中输入“隐私设置”,然后在后台应用中把麦克风权限打开;
![45073d6cdb7b0defd9c7b05aac9f2cb4.png](https://i-blog.csdnimg.cn/blog_migrate/d7d92c41e9ca0200bd2496f157cab082.jpeg)
![e1139db31b640853139e56d734c92152.png](https://i-blog.csdnimg.cn/blog_migrate/0c85f31e06f6d2c4eee21f589182abe3.jpeg)
排查点三:麦克风硬件是否堵孔
排查方法:
(1)查看自己计算机录音孔的位置,一般在D面(有条形码和SN号那面)
![d8d6332ef0115efd71b9b4b64a7c8a3b.png](https://i-blog.csdnimg.cn/blog_migrate/8b53dc5669c9a6f411c2e0d3c7e4505f.jpeg)
(2)如果录音孔被异物堵住或者贴保护膜造成录音孔堵住,请去掉保护膜或者异物,保证麦克风正常收音。
排查点四:耳机模式选择是否选择的是“耳麦”模式
排查方法:
(1)在Windows搜索框中输入“Realtek Audio Console”并打开;
(2)在打开的界面的左侧,选择“设备高级设置”;
![f91b1727521e7d34e324121076b075a1.png](https://i-blog.csdnimg.cn/blog_migrate/bf4953da2b2ed095a340db1f697c60a6.jpeg)
(3)将“插孔设置”下的“在插入设备时启用插孔检测”的状态切换为开;
![342ca5eb0bdc9cfb0476e7534297ef34.png](https://i-blog.csdnimg.cn/blog_migrate/18522677351010102fe67771da4d998c.jpeg)
(4)重新插拔耳机,在插入时的弹框中选择“耳麦”。
排查点五:麦克风阵列或麦克风是否设置为默认设备
排查方法:
(1)把鼠标光标移动到计算机右下角喇叭图标,右键,选择“打开声音设置”;
![9b4c209707864247723ec5be33db2736.png](https://i-blog.csdnimg.cn/blog_migrate/58aa26992486494c03325181193225b9.jpeg)
(2)在相关设置下点击“声音控制面板”;
![e95a4dfcf40909337932363b9797eda4.png](https://i-blog.csdnimg.cn/blog_migrate/9fd6541fa5aa99a0f3a003ebcfc6747c.jpeg)
(3)在声音控制面板中选择“录制”,查看当前录音设备状态,不插入耳机和插入耳机默认显示分别如下。
![426ea3a53cc415a17ef84e20d01d8e4d.png](https://i-blog.csdnimg.cn/blog_migrate/7c3ef8148ff63d04d430d5bb612807ba.jpeg)
![c6e21385cfe013bdb0e40660f187501f.png](https://i-blog.csdnimg.cn/blog_migrate/eaf50521b70c46f64569c633076dce5d.jpeg)
(4)如果立体声混音是默认设备状态,请先禁用立体声混音,鼠标光标移动到立体声混音,右键选择“禁用”;
![622f8e8f2fe31b71963ff58bdcf7ed53.png](https://i-blog.csdnimg.cn/blog_migrate/a92746e6845a4603751ec2cac1d732df.jpeg)
(5)确认你当前是否使用耳机,使用耳机情况下,麦克风应该设置为默认设备,没有使用耳机,麦克风阵列则应该设置为默认设备;
![8508fbc2d03d448bf7d902973c42821a.png](https://i-blog.csdnimg.cn/blog_migrate/d7bdc72c32324c338ffdbf47326ebbe6.jpeg)
(6)设置为默认设备方法,把鼠标光标移动到要设置的录音设备上,右键,选择“设置为默认设备”
![da38b00766adb940eb96b5f2a8ed192f.png](https://i-blog.csdnimg.cn/blog_migrate/a5e4c17737c27a6f723090e8c7b0d2d1.jpeg)
备注:以上设置没有问题的情况下,录音还是存在问题,请参考以下方法:
(1)打开录音机,进行录音测试,录音正常,可能就是通话软件出现异常,请卸载当前通话软件,在官网重新安装最新版本;
(2)录音机录音无声,请按电源键10s(强制断电),再重新按电源键重启计算机;
(3)强制关机重启还是无法解决,请重新卸载并安装声卡驱动;
(4)重装声卡驱动无法解决请把计算机进行恢复出厂设置;
(5)恢复出厂仍无法解决,可能是硬件故障,请到网点进行硬件检测。