提问前
尝试自己解决
搜索、看文档、摸索、测试
不能解决
想明白想问什么、梳理问题、记录下来
图片胜过文字
时间:哪个过程
地点:哪个位置
人物:什么角色
起因:做了什么
经过:发生了什么,我觉得应该发生什么
结果:我做了哪些尝试,还是不符合预期
提问
拿上记录的问题列表,集中问,否则会打扰对方工作
不要逮住一个人问,除非只能问他
一个问题尽量避免问两遍,争取一次问清楚
先问对方有没有空
问他,我应该问谁比较合适,换人走下一步
如果对方有空,再问大约占用对方多长时间合适不合适,合适就继续
如果对方现在忙将来有空,定一个大体的时间点,到时候重复上述过程
注意事项
戴口罩、谦虚、微笑、不卑不亢