word 故障模块名称: ntdll.dll_交换机以太网接口故障排查

以太网口定位故障的思路是：先查看端口状态，Up时检查本端口错包是否增长，根据错包类型查看链路，Down时排查配置和链路，如果是电口检查协商状态，并进行内环测试，若是光口查看收发光功率是否正常，尾纤自环是否Up，最后进行替换操作。

1 查看端口

查看物理端口状态。

命令：display interface (端口号)

比如：通过命令确认物理端口是否为Up

2 检查Down类型

查看物理端口状态，通常有Up，物理Down，Down(其余类型)三种状态

命令：display interface (端口号)

比如：通过命令查看端口状态为Down(Administratively)状态，即表示端口下配置了Shutdown。

状态Down还有其他类型，如下：

① Link-Aggregation interface Down --表示逻辑端口配置了Shutdown。

② Loop Down:Loopback-Detection --表示监测到环路，端口被强制关闭。

③ BPDU-Protected --表示该端口在BPDU Guard功能的作用下被关闭。

④ Port Security Disabled --表示监测到端口收到非法报文，端口安全的入侵监测机制将端口关闭。

⑤ Monitor-Link Uplink Down --表示同一个Monitor Link组里的上行端口Down导致本端口down

3 端口是否是光口

通过命令查看端口类型。

命令：display interface (端口号)

比如：通过命令查看若显示Media type is twisted pair表示是网线作为媒介的电口。若显示Media type is not sure,Port hardware type is no connector则一般认为是光口。

4 检查双工速率

当设置端口为自协商(Auto)状态时，端口的速率双工状态由本端口和对端口自动协商而定，两端双工速率需匹配一致。

命令：display interface (端口号)

比如：通过命令查看到下面的端口自协商为万兆双工模式。

5 设备内环测试

模块内环测试交换芯片内部建立自环，用以确认模块接口内部没有问题。

命令：loopback internal

比如：下面端口自环测试成功。说明接口内部没有问题，则可以通过替换线缆排除物理链路故障。

6 查看两端收发光功率

查看可插拔模块接口的当前测量值。

命令：display transceiver diagonsis interace(接口)

比如：查看下面接口的收发光速率，确保在正常值范围之内，接收到的功率应在接收灵敏度与过载功率之间，小于接收灵敏度则接口不能UP，大于过载功率则表示可能已经造成模块损坏了。

7 光模块自环测试

多模模块或者10KM单模模块，可以直接自环，用一根光纤将光模块的Rx和Tx链接起来，确认接口是否可以Up，如果可以Up，说明本端的光模块没有问题；否则，可能光模块有故障。

说明：

①10KM以上的光模块不能直接自环，必须加光衰减器，必须保证接收光功率在正常范围内；

②为避免该测试造成现网网络环路，需预先将端口加入非业务VLAN。

8 检查光纤替换模块

检查光纤连接，通过替换光纤，模块排除物理链路故障。

命令：display transceiver interface (接口)

比如：通过命令分别显示下面端口模块的主要特征参数。分别表示模块的类型，连接器类型，波长，传输距离，厂商名称，模块名称。确认选择适配的线缆，模块。