硒鼓的正确使用方法
一、准备更换新的硒鼓粉盒前,应先把粉盒左右上下来回摇晃几下,再将密封条完全抽出,(作用,主要是因为粉盒长时间没有使用,粉盒内的碳粉已经沉淀,硒鼓在使用前充分摇晃后使到粉盒内的碳粉有充分的流动性,以及发挥碳粉的带电性能)
要避免先拉掉粉盒的封条后,再摇晃粉盒(会导致粉盒出现其它质量性问题发生,正确使用方法是:先摇晃粉盒再拉出封条,如产品有密封性不好现象,会出现直接漏粉问题)。
二、当“终端用户”更换新的(单个或整套)硒鼓时
第一步:必须要求用户先100%的断电关机
第二步:再把要更换的硒鼓粉盒拿出来,再关上打印机门
第三步:再打开打印机电源,当“打印机显示器”提示放入新的粉盒时
第四步:再把新的 硒鼓粉盒 装入打印机校准确认(整个校准过程 约:1-3分钟)
1、要避免打印机没有断电关机的情况下,就直接更换粉盒(会导致粉盒芯片数据异常,正确理解为,打印机依然记录更换之前的粉盒芯片数据,造成打印机报虚假的芯片“不认机”数据信息)。
2、打印机没有断电关机的情况下,就直接更换粉盒(也会导致产品的校准功能出现异常,严重的会出现套色不准,打印颜色不正等问题发生)。
粉盒不认机
1、通常情况下,终端用户在正常打印文件时,忽然之间某个颜色粉盒没有了,客人直接拿新的来装进去后直接使用。
2、当用户在更换用完的粉盒前,打印机没有经过 断电关机的情况下,就直接更换粉盒 (会导致粉盒芯片数据异常,正确理解为,打印机依然记录更换之前的粉盒芯片数据,造成打印机报虚假的芯片“不认机”数据信息,也会导致产品的校准功能出现异常,严重的会出现套色不准,打印颜色不正等问题发生)。
解决办法:先重新断电关机,再开机
芯片不认机
芯片有个别的装错,装反,导致硒鼓芯片不认机现象,(可以拍硒鼓的芯片实物图片反馈,芯片表面上有芯片型号编号信息,确认是否装错)。
解决办法:确认芯片装错,可以直接退换货处理。
粉盒装入打印机后,机器不能准备就绪
可能是芯片工厂,在写入的芯片数据程序错误,漏写数据,写错数据信息等。
解决办法:可以更换另一台机器验证,确认是否存在相同问题。
芯片不识别
粉盒的芯片序列号重叠使用(目前新出的型号会有这类问题,如:CF360、CF400,CF500,CF510,CF530,CF540,CF450,CF410,等系列的机器) 如:第一套硒鼓 BK色/序列号是(A), 第二套硒鼓 BK色/序列号是(B)正常认机OK,第三套硒鼓 BK色/序列号又是(A)芯片序列号重叠不认机。
解决办法:这种现象,出现的机率非常少见,可以更换另一台机器对换验证。
打印机亮红灯
打印机本身的升级问题,直接引起芯片的不认机(要查实用户的打印机是否,最新出版的新打印机)
解决办法:个别现象,可以直接退换货处理。
不兼容的 红色碳粉盒
芯片表面有其它杂物,挡到芯片的接触点铜片,引起芯片不认机。(可以拍下芯片表面的接触点图片)
解决办法:清理芯片表面杂物后可以正常使用。
耗材佘量错误
粉盒外部会有某些部位是用来加入机器后感应粉盒,该部分缺损会引起感应不到。(可以拍下产品的外观图片)
解决办法:检查粉盒外观有无明显部位缺损
受保护的 黑色 碳粉盒
如:CF400系列 产品上机后 提示“不兼容的 红色碳粉盒”等信息。(红色芯片不是对应的型号,有可能是芯片型号用错,或者是粉盒用错,“如:实际用的是CF400粉盒的打印机,用户拿CF500的粉盒装机使用”)
解决办法:检查粉盒的外观标识型号和芯片的表面编码是否正确(提供图片信息)
受保护的碳粉盒
如:CF400系列 产品上机后 黑/蓝/红/黄 有提示“耗材佘量错误”信息,打印机可能是记录有之前使用过的产品数据信息(如:更换粉盒前没有 断电关机,校准处理,会引起打印机报 虚假的芯片“不认机”数据信息)
解决办法:
1、重新把粉盒拿出来,先关机,再开机,然后再放入所需要的颜色粉盒,装机校准确认
2、请确认芯片硬件是否有损坏或芯片接触面,是否存在与机器接触有干涉。