#Apple M1 芯片#在苹果新的M1 Mac推出后不久,我们看到有报道称,在这些机器上恢复和重新安装macOS,可能会导致安装错误,使你的Mac无法使用。
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Failed to personalize the software update. Please try agen.
具体来说,错误信息如下: "An error occurred preparing the update. Failed to personalize the software update. Please try again."
上周末,苹果为遇到这个问题的用户发布了详细的说明(https://support.apple.com/en-us/HT211983)。具体看来,如果你在升级到macOS Big Sur 11.0.1之前擦除/恢复Mac,问题就会出现。
如果你在更新到macOS Big Sur 11.0.1之前用苹果M1芯片擦除了你的Mac,你可能无法从macOS恢复中重新安装macOS。一条信息可能会说:"准备更新时发生错误。未能实现软件更新的个性化。请再试一次。"
使用这些解决方案中的任何一种来重新安装macOS。然后,您应该能够在未来重新安装macOS时按预期使用macOS Recovery。
苹果建议你可以使用另一台Mac创建一个可启动的安装程序。或者使用另外一种方法,苹果详细提供了一个更具技术性的17个步骤,使用终端命令将您的M1 Mac恢复到可用状态。
如果您仍然有问题,Apple 建议联系支持,您也可以访问我们正在进行的论坛主题,在那里用户正在解决这个特定问题。