面试软性技巧分享

阿里HR亲授的六脉神剑：
聪明：

1. IQ:专业思考能力，动手能力
2. EQ：能走进别人内心，也能敞开心扉
   乐观： 有理性的充满希望
   皮实：没有玻璃心 （希望能招经历过磨练和苦难的人，不想招不食人间烟火的人）
   自省：即使跟我没关系，也能反省如何做得更好
   阿里文化的六脉神剑为：非常重要，特别是拥抱变化，阿里发展很快，所以也要求员工能适应各种变化，在沟通中他们会观察你对工作，团队，业务，领导等等发生变化时的反应是积极的还是被动接受的。另外根据近期面试反馈，他们还比较关注候选人的抗压性，即是否皮实。还有就是是否谦虚有一定亲和力。

1。客户第一：客户是衣食父母
●无论何种状况，微笑面对客户，始终体现尊重和诚意。
●在坚持原则的基础上，用客户喜欢的方式对待客户。
●站在客户的立场思考问题，最终达到甚至超越客户的期望。
●平衡好客户需求和公司利益，寻求双赢。
●关注客户需求，提供建议和资讯，帮助客户成长。

2.团队合作：共享共担，平凡人做非凡事
●乐于分享经验和知识，教学相长。
●以开放的心态听取他人的意见，表达观点时，直言有讳。
●在工作中，群策群力，拾遗补缺，不是自己份内的工作，也不推委。
●决策前充分发表意见，决策后坚决执行。
●有主人翁意识，积极参与，促进团对建设。

3.拥抱变化：迎接变化，