内网不互通问题

今天 两个研发分别找我，问了我一个很神奇的问题 为什么两台电脑都是内网不互通？
第一个研发： 为什么我的电脑被旁边同事ping不通
答：防火墙关掉。
第二个研发：为什么我的两台电脑不互通？ 发现不是同一网段，掩码段也不一样，网关也不一样。
设置成一样了 研发说怎么还不通，问防火墙有没有关 ，研发说关了，看了看没有关，关上就通了。