12月28日,荣耀手机总裁赵明的一封内部信给手机行业2017年加上一个注脚:竞争愈趋激烈。在这封内部信中,赵明表示,
“2017年年荣耀手机销量份额在中国互联网手机位居第一,是锁定胜局的一年。而2018年,荣耀手机则需要勇敢再出发,面向波澜壮阔的国际市场,进行二次创业。”
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配合谋划全球的战略和二次创业的理念,荣耀也在进行排兵布阵,在组织上给予保障。前几天,荣耀宣布对激励方案进行较大的调整,调整的大方向可以用一句中国古话形容:重赏之下必有勇夫。为什么要调整?因为荣耀的海外征程注定不平坦,甚至充满荆棘。在全球化中,当前有两种普遍思路,要么低价低质弱品牌,要么步步为营强品牌。荣耀要复制在中国的轻资产的互联网模式,只有摸索一套独特的打法,此路注定艰巨。
正如赵明在新年致辞中所言:
“这是一条从未有人走过的路,但荣耀需要趟出来。当前最迫切的,就是需要有一批有能力,有勇气的优秀人才,到最需要的地方去。”
这是荣耀激励方案调整的最初动机,吹响征战全球的集结号,激励千军万马上战场,“雄赳赳,气昂昂,跨过太平洋。”
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在我看来,赵明新年致辞中提到的荣耀激励方式的调整,对于互联网行业来说不无启发。
第一个启发是:要给冲锋陷阵的士兵和将军分地,而不是画饼或者玩虚的。
华为有“简单激励”的传统。众所周知,华为成为世界上第一大通信设备巨头,与外界认为的华为“狼性文化”不无关系。一边是对看准的东西战略押注,而不是求稳,比如研发层面舍得投入,抓住了很多机会,比如WCDMA、4G、5G,包括手机芯片麒麟。另一边是强悍的销售体系,华为能征善战的销售网络在全球开疆拓土,攻无不克,后面有一套特别的激励体系在保证,舍得给创造效益的人分钱。
华为不上市,不玩期权这样的概念,但是有分红,造富能力不输互联网公司,确实吸引了最优秀的一批人,这与它“简单直接粗暴”的激励风格有直接关系。许多公司,要么给员工画饼,用难以兑现的期权这样的承诺去激励,久了无法兑现军心涣散;要么玩虚的,福利什么的做得很好,但真金白银跟不上。
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关于公司的福利,一位朋友举了刘邦和项羽的例子来说明他的观点:
刘邦出身卑微,实力单薄;项羽则是楚国贵族家庭,实力雄厚,其率领的江东子弟兵战斗力强,项羽对待士兵情同手足,关心体贴,更是有“项羽爱兵”的故事:士兵有病,亲自慰问,士兵伤亡,亲临抚恤,自己的衣服脱下来给士兵穿,自己的饭分给士兵吃。不过,关键问题是,将士打下城池,还是项家的,“手中的印玺棱角磨平了都不肯给手下”。而刘邦则与之相反,传说刘邦很大方,每次打了胜仗,他都把大片的土地分给将领,对功臣加官进爵,对士兵也有物质奖励,最终,刘邦夺得天下。
如果要归类的话,项羽给到士兵的是福利,刘邦给到的是股权或者金钱这样的更加简单直接粗暴可量化的东西。荣耀的激励方式就像当初刘邦分地一样,非常实在,士兵会奋力冲锋、将军会运筹帷幄,自然会有立竿见影的效果。
互联网公司在激励设计上还可以更加简化,直接,粗暴。特别是上市公司,IPO后走的人不少,因为没有盼头了,不再有期权这样的承诺,怎么办?像荣耀或者华为一样,多分钱。
第二个启发是,分钱不应该只给一线士兵,而是要激活全员战斗力。
互联网公司,或者说大部分公司,不是没有分钱的传统——最突出的体现就是销售体系,比如互联网公司的销售能分的钱是与销售额直接挂钩的,销售激励十分可观,年底我们会看到一些赚钱的公司给员工家里送豪车这样的现象,但这种激励的范围很窄,不能激活全员战斗力,甚至还可能会引发不平衡,因为销售额的产生,一线销售是直接贡献者,却离不开后台的支持,有时候,后台比一线更重要,一线分大钱,后台连汤都喝不到,自然会产生不平衡或者消极怠战。
荣耀的激励政策,就不只是要激活一线的战斗力,也要让后台进入战斗状态。“平台组织按对一线的服务和支撑贡献获取奖金,形成合力,导向冲锋。”今天世界已经越来越数字化,一个公司不同部门、不同成员的贡献,可以更好地量化,因此全员激励不是没有可能。让员工分到的钱与对公司的贡献直接挂钩,让员工的回报由成绩而不是由上级领导的心情决定,是公平、也会有效果的。
第三个启发是,企业要明确关键战略点,激励要与关键战略控制点直接挂钩。
荣耀为何要在此时发起冲锋?赵明定了一个目标:3年内成为全球TOP5手机,2020年海外贡献率超过50%,贡献率的衡量标准有且只有一个:销量,顶多再加上销售额或者利润额,但关键指标一定是销量。
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正如我此前所言,衡量智能手机是否成功,智能手机地位的指标有且只有一个:销量。如果没有销量,技术再强大、设计再优美、产品再创新都没意义。智能手机只有卖出去才能形成现金流、才能与用户建立持久联系,否则要么出局,要么沦为小而美的非主流。
在过去的几年时间里,荣耀从一个内部创业品牌崛起为主流手机品牌,正是因为对销量或者说“卖货”这个商业本质的重视。荣耀做手机一直有卖货思维,因此追求商品质量,商品硬性功能和售后服务能力,在渠道等市场维度下功夫,而不是过度强调营销或者商业模式本身。
在12月21日荣耀四周年庆暨荣耀9青春版发布会上,赵明表示,赛诺1-11月累计数据显示,荣耀手机以4968万台销量和716亿元销售额,登顶中国互联网手机品牌第一位。销量一直都很好,也是本次激励调整的直接原因。这次的激励方案中,荣耀品牌手机奖金值=单台提成*销售台数*加速激励系数*贡献利润额完成率,销售台数是核心指标,因为销量就是荣耀最重视的事情。互联网公司如果要制定更加简单、直接的激励方式,也要明确一个核心指标,围绕这个指标来做激励。
正如荣耀总裁赵明在新年致辞中所言,“通过激励机制的变革,才能促进荣耀体系能力的进化,催生更多的青年才俊脱颖而出,遍地英雄下夕烟,六亿神州尽尧舜。”激励体制的变化,特别是简化,不只是一种更加合理的利益分配,也体现出一个企业的用人思路。
“市场从来不是规划出来的,而是打出来的。荣耀面向全球,面对的是千千万万真实的消费者,纸上谈兵无法攻城略地。只有那些真正在全球市场冲锋陷阵,立下赫赫战功的英雄,才会真正享受这份文件带来的红利,例如,一两位兄弟联手征战一个国家,取得实际的业绩,13级员工拿到23级奖金才有可能成为现实。论资排辈没有市场,一切要靠业绩说话,靠健康的业务发展说话。”
当一个企业不论资排辈,给年轻人机会,以业绩论英雄,同时又舍得分享利益给将军和士兵,这个企业战斗力一定会大大加强,对的战略可以得到更有效的贯彻执行,最终攻无不克、战无不胜。
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最后,附上荣耀总裁赵明新年致辞的全文:
迎接2018,战全球,守北坡,将荣耀的战旗插到全世界!
各位荣耀的兄弟姐妹,
2017年即将过去,感谢大家这一年富有创造力和开拓力的工作,我们不仅顺利完成年度目标,并且取得一系列令人瞩目的成绩,在此,我要向荣耀的每一位用户,每一位兄弟姐妹,每一位合作伙伴,表示深深的感谢!
所有的伟大,都源于一个勇敢的开始。回望过去4年,虽然面临重重挑战和激烈竞争,但荣耀从未踌躇。我们抱有一颗谦逊之心,但从未自我设限;我们尊重规则,但从不画地为牢,所以我们一直势如破竹,一路荣耀加冕。
整个2017年,手机行业都在低迷中前行,表面看似波澜不惊,实则蕴含变局。我们看到一些品牌在挣扎求生,一些品牌在触底下降,还有一些品牌跌宕起伏,上演惊险一幕。但对荣耀而言,2017年却是从容提速、不断精进、锁定胜局的一年。根据赛诺数据,1到11月,荣耀手机销量份额在中国互联网手机位居第一,销售额更是遥遥领先;11月中国整体市场销量数据,荣耀位居安卓阵营第一;而在备受关注的双十一战役,荣耀也以销售额超40.2亿元将行业第一收入囊中。
2017年,是荣耀有史以来发布新品最多的一年,也是我们技术沉淀厚积薄发的一年。每一次都是对行业的探索:凭借快人一步的荣耀V9,我们重新定义了旗舰机应有的性能水准;美得有声有色的荣耀9,更是让消费者对于美的追求充分释放;全屏实力的畅玩7X,让千元机拥有了旗舰机的使用体验。11月28日,在芯片、系统、拍照、屏幕、音频、续航等等领域的深厚积淀,汇集成了一款划时代的AI手机:荣耀V10。AI手机就是荣耀的下一个“破风”点,更是整个手机行业的“破局”点,具有里程碑意义。
2017这一年,荣耀的全球征程,我们以战略聚焦的方式深度耕耘,在核心市场取得突破性发展,并一步步构建面向未来的能力。在俄罗斯和芬兰市场,荣耀均获得1-10月市场份额前三的好成绩;而在amazon“黑色星期五”活动中,荣耀在法国,德国,美国市场,均实现超越100%的突破增长。
我们必须要以平常心面对成绩,但却要以虔诚之心面对口碑。在2017年,荣耀产品平均好评率达到98%,部分产品甚至达到100%,它不仅仅是个数字,每一份好评的背后,都站着一个对荣耀饱含期望与肯定的年轻人,我们万分珍视赢得的这些荣誉,因为它凝聚着所有荣耀人的努力和用户赋予我们的热爱。我们必须感谢集团和消费者BG领导和同仁对荣耀发展每一个关键节点的决策与扶持,以及2012实验室,海思,研发,供应链等部门的全力支持。荣耀的进步,是整个华为体系竞争力的充分体现。
谢谢你,爱荣耀。
2017年荣耀的发展超出市场预期,理性而言,这其实是一个水到渠成,意料之中的结果。因为荣耀的战略方向一直非常坚定,我们从不会在非战略目标上耗费资源,也从不羡慕和跟进任何战略计划之外的所谓风口。
从荣耀成长之初2014年的“有朋友就有未来”,到2015年的“笨鸟不等风”,2016年的“无惧风停”,再到2017年的“风物长宜放眼量”,荣耀展现了洞察力和预判力,每一步都很好地把握了手机行业发展的脉搏。而在被裹挟的市场洪流中,荣耀做到了心无旁骛,一直保持着难得的清醒与理性。荣耀始终坚持以创造用户价值为核心,以打造年轻人的科技潮品为使命,坚守品质、创新、服务的战略控制点,坚持互联网轻资产、线上线下融合、伙伴通的商业模式。
某种意义上说,战略自信和娴熟的操盘能力才是荣耀最大的成功,这也是我们面向未来最宝贵的资产。正是基于此,荣耀才得以夯实互联网手机第一品牌地位,荣耀AI技术才会领先行业半年,荣耀产品才会收获如此好的业绩和口碑,荣耀品牌才会赢得亿万消费者的喜爱与支持。
2017,我们对这个世界已充分了解。2018,我们要更猛烈的拥抱全球。
放眼未来,荣耀的战略非常清晰,那就是要构建海外内双引擎的发展模式。在刚刚过去的荣耀四周年庆典上,我们公布了全球战略:荣耀将聚焦品牌高地,覆盖人口大国,以美国、欧洲、俄罗斯、非洲、土耳其、印度、印尼等为重点区域,依托独有的互联网轻资产模式,在全球手机市场成为“三年前五”的品牌;2020年,海外市场销售占比要达到50%!
2018年,我们勇敢再出发,面对波澜壮阔的全球市场。
这绝不是一次从容的历程,在全球,我们不仅要面对竞争各异、格局各异的市场,还要面临跨文化沟通的挑战。用3年的时间,来完成别人10年甚至更长时间的战略布局,与此同时,国内市场的兄弟们也面临整个行业集中度越来越高,行业大盘下滑,竞争更加激烈的局势。在前方等待我们的,并不仅是铺满鲜花的大机会,更是压力重重的大挑战。
荣耀的全球化,正是荣耀的二次创业。
创业多艰,我们真正的挑战在于:如何在海外市场,开辟一条属于荣耀的、独树一帜的发展路径,而且赢得的是有态度、有价值、有品牌、有口碑的增长。
当前,行业在海外市场的发展有两种主流模式:一是靠低价低质冲击海外,占领市场,绝大部分都是以牺牲品牌、牺牲口碑甚至以牺牲未来的方式在冲量;二是一些国际成熟巨头,用步步为营的方式长线布局。这两种模式,都不适合荣耀。不同于其他品牌,荣耀在海外,要敢于以轻资产的互联网模式,以创新、品质、服务为战略控制点,做全球年轻人最喜爱的科技潮品。我们要联手全球范围内的合作伙伴,打通线下线上渠道,构建合作共赢的坚实生态。
这是一条从未有人走过的路,但荣耀需要趟出来。当前最迫切的,就是需要有一批有能力、有勇气的优秀人才,到最需要的地方去。
在此,我要特别感谢集团和消费者BG对荣耀全球战略的巨大支持。不仅明确全球双品牌战略,放手让荣耀发展,全球业务由荣耀业务部直接运营,在人力资源和激励机制上,更以前所未有的力度来支持荣耀。前不久,任总已正式签发《荣耀品牌手机单台提成奖金方案》文件,帮助我们吹响了征战全球的集结号。这是导向冲锋,激励千军万马上战场,雄赳赳、气昂昂,跨过太平洋。
对于《荣耀品牌手机单台提成奖金方案》,业界甚至比我们内部还要更激动。作为荣耀人,我们应该有更深刻、更正确的解读,通过激励机制的变革,才能促进荣耀体系能力的进化,催生更多的青年才俊脱颖而出,遍地英雄下夕烟,六亿神州尽尧舜。
市场从来不是规划出来的,而是打出来的。荣耀面向全球,面对的是千千万万真实的消费者,纸上谈兵无法攻城略地。只有那些真正在全球市场冲锋陷阵,立下赫赫战功的英雄,才会真正享受这份文件带来的红利,例如,一两位兄弟联手征战一个国家,取得实际的业绩,13级员工拿到23级奖金才有可能成为现实。论资排辈没有市场,一切要靠业绩说话,靠健康的业务发展说话。
2018年,是富有历史使命与里程碑意义的重要节点,我们要在全球打造品牌,在全世界建立共赢生态,压力前所未有。我们应牢记自己的使命与担当。越是热血沸腾的时候,越需要冷静。荣耀团队的每一人,都需要有一颗雄心的同时,还有一颗平常心,克制贪念,切忌浮躁。我们要警惕在大的机会和激励政策下迷失自己,从而动作走形。我们追求增长,但更追求健康的增长。在全球市场打拼,我们要秉承战略自信,也要全面遵守当地的法律法规,尊重当地的文化。我们要占据制高点,更要守住底线。
过去4年,我们曾不负众望,未来3年,我们更需使命必达。2018年,每个荣耀人都要有执着的信念,不念过往,不畏将来。
改变世界,而不是被世界改变,荣耀与使命,属于你我每一个人,新的一年,请小伙伴们和我一起冲锋陷阵,把荣耀的旗帜插遍世界每一个角落!
我们互相加油,一起战斗!
赵明
荣耀总裁
2017.12.28