2018-12-12已经更新为1809的Windows10,在一次更新补丁重启之后,发现软件打不开或者设置被初始化,再查看文档文件夹里的内容已经全部被清空。
后续测试发现:手动拷贝文件进文档文件夹,重启系统,拷贝的内容被清空。尝试进行重置系统,但是重置遇到错误,并没有成功。
之后偶然进入 C:\用户 目录下,发现多了几个TEMP开头的文件夹,再进入真实的账户目录后,发现里面的文档目录下的内容都还在!并没有被删除,也就是说看似文档内容被删除,不过是Windows重启之后自动新建了一个临时账户,所以文档等文件夹内容才会为空,出现软件打不开或者配置找不到的情况。
目前并不清楚为什么会出现这种情况,解决的办法是进入安全模式,手动删除 C:\用户 目录下几个TEMP开头的文件夹,有一个其实删不掉,然后会发现左下角开始菜单已经点不开了,这个时候打开命令行,其实打开命令行就会发现账户不对,并不是真正的账户,而是TEMP开头的一个账户,这个时候使用命令 shutdown -s -t 0 立即关闭系统,再次开机进入Windows发现一切恢复正常。估计在一开始发现不对劲的时候直接命令行关闭系统就能够解决问题。
真正的原因以及更准确的解决办法还在探索中......