京东2024年的技术成果

京东2024年的技术成果体现了其在用户体验优化、大模型应用、智能供应链升级及新兴技术探索等领域的全面突破，以下为详细解析：

一、京东APP改版升级：强化核心心智与用户体验

1. 战略目标与优先级
   京东APP于2024年下半年启动重大改版，2025年春节前全面上线，改版项目位列内部优先级前三，核心目标为强化“又好又便宜”用户心智，并提升服务能力。

2. 关键升级内容

   • 首页创新：新增“我京”分区整合订单、权益、服务及互动功能，并推出“京东生活频道”，覆盖家政、洗衣、回收等自营服务，成为一站式生活消费平台。
   • 入口调整：一级入口调整为“特价”“首页”“秒送”“新品”，其中“特价”与“秒送”作为激活零售的核心锚点，后者接入超60万家门店、覆盖2400个县区市，强化即时零售布局。
   • 智能化提效：商品详情页突出低价与评价信息；搜索推荐系统结合大模型技术优化决策路径，京言智能导购助手累计服务超5000万用户。

3. 市场反响
   用户反馈显示新版APP操作流畅、功能实用，春节前上线助力京东在电商大战中表现突出，尤其“送礼”功能与秒送服务显著提升节日购物体验。

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二、大模型技术全面渗透业务场景

1. 应用广度与深度
   京东大模型覆盖营销、供应链、客服、导购等数百场景，服务超36万商家。例如：

   • 营销创新：京点点AIGC平台自动化生成商品图文、短视频，虚拟数字人主播实现“千人千面”推荐。
   • 供应链优化：基于BERT与GPT模型的智能预测算法，实现90%自营订单24小时达，库存周转天数降至34天（双十一期间日处理决策超46万条）。
   • 交互升级：言犀数字人通过直播电商、客服等场景落地，3.0版本支持100+个性化角色与50+行业场景，提升交互效率。

2. 技术支撑
   京东云·言犀解决方案整合生成式AI与20年零售经验，依托供应链原生数据训练模型，开发智能编程助手JoyCoder、智能客服系统等工具，推动技术与产业深度融合。

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三、智能供应链持续领跑行业

1. 技术创新实效

   • 库存与履约：动态定价与自动补货算法管理超500万SKU，智能预测减少滞销风险，C2M反向定制缩短新品研发周期67%。
   • 全渠道覆盖：仓网优化与自动化技术提升效率，补货机器人等设备降低人工成本，数字化管理实现商品全链路可视化。

2. 国补专区支持
   结合AI风控策略快速上线“以旧换新”专区，有效防黄牛、防套利，政策带动家电销售额显著增长，整体消费市场增量超万亿元。

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四、XR技术打造沉浸式购物体验

1. 应用场景
   • AR/VR购物：如AR试穿戴、VR场景购，裸眼3D方案实现商品1:1比例置入居家环境，降低退货率。
   • 虚拟直播：618与双11期间联合七维科技搭建虚拟直播间，吸引大量观众并提升交易转化。

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五、总结与展望

2024