Usability test可用性测试学习感想

本文分享了作者对可用性测试的学习感想,强调了测试的重要性,指出其目的是发现并解决产品中影响用户体验的问题。文章分别探讨了为何测试、何时何地测试、测试对象以及测试内容,并提出在测试中是否需要主持人的问题,建议主持人应保持中立,通过观察用户行为和反馈来优化产品。测试后续处理中,作者提倡微调而非大规模重构,及时验证修改效果,确保产品的易用性与效率。

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Usability test可用性测试学习感想

翻译论文《Usability test》第二部分,结合现实生活典例,理解可用性测试。

可用性测试方法有很多,而用户体验只是其中一种,或一项指标。
可用性测试到底是什么呢?先给大家举个例子:比如扫码抽奖的活动,可用性测试的目的是观察用户在实际使用我们的用户是否能理解活动的意图,顺利的完成扫码,抽奖的操作。通过观察,修改给用户带来挫败感的地方,增加产品的易用性。所以,可用性测试其实是为了使真实用户流畅完成产品的操作和功能。
在这里插入图片描述
可用性测试,大多用于网站或移动应用的设计评估,其实也可以用于智能硬件的完整体验流程,通常会邀请目标受众群体中的真实用户,在特定场景下通过产品完成典型的任务。在真实的使用过程中观察用户的实际操作情况,详细记录并分析用户在使用产品中遇到的问题,目的是发现产品中存在的可用性问题,收集定性和定量数据帮助产品改进,并确定目标用户对产品的满意度。简单来说,可用性测试就是通过观察用户使用产品完成典型任务,发现产品中存在的效率与满意度相关问题的方法。
不论是做什么样的可用性测试,最重要的基本问题都围绕下面四个展开:
·为什么要进行这个测试(why)?
·什么时候在哪里做测试&#

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