CSDN全线客服是种啥体验?

进入CSDN的主页面后,仔细的可以找到,界面上有一个小耳机,这就是客服小姐姐battle的入口了~

进来的页面长这样,很方便,有啥问啥,有问必回~(那当然也是CSDN站内的相关咨询~)

还会有对应的提示,灰常nice

如需人工服务,扣个 "人工服务",再点下  "转人工服务" 或者 "转人工" 的按钮,一下就连上线了

接下来就请开始你的提问~

咳咳,言归正传,这些是我收到的记录

  1. 用户反馈:"开通错会员了,我是想开通超级会员结果开通成普通会员,权益未使用,要求退款"
  2. 用户反馈:忘记邮箱手机号,需要更换原有账号才能登录
  3. 用户咨询:想取消资源被下载后的短信提醒
  4. 用户反馈:下载资源异常
  5. 用户反馈:没有其他多余手机去更换绑定,无法登录
  6. 用户咨询:感觉收入变少了,不清楚单付费资源现在的分成比例资源
  7. 用户咨询:"博文转载规则"
  8. 用户反馈:对于单付费源码的资源,联系不上作者,想退款
  9. 用户反馈:博文图片审核不通过,前端博文无法打开,界面显示404

我简单的分成了两个类别,反馈型与咨询型

反馈型就是用户等不急了,"赶紧处理一下啊,哥~,我在线等。",那我也没闲着,麻烦提供一下,用户ID,邮箱,手机号(订单号),资源ID ",有了这些信息后,后面一路绿灯,一会就搞定了~

咨询型就是用户对于平台的规则不是很清楚,需要我们进行解释的,那也是很耐心去沟通滴~

"亲~"

"在的~"

"辛苦~"

"好嘞~"

...

...

...

问题虽不多,无奈时间过的飞快~,2个小时,也就过去了

希望CSDN的小伙伴们有问题不妨来问问~

给点时间,也都是可以解决的~

我就先写代码去了~ 886

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