进入CSDN的主页面后,仔细的可以找到,界面上有一个小耳机,这就是客服小姐姐battle的入口了~
进来的页面长这样,很方便,有啥问啥,有问必回~(那当然也是CSDN站内的相关咨询~)
还会有对应的提示,灰常nice
如需人工服务,扣个 "人工服务",再点下 "转人工服务" 或者 "转人工" 的按钮,一下就连上线了
接下来就请开始你的提问~
咳咳,言归正传,这些是我收到的记录
- 用户反馈:"开通错会员了,我是想开通超级会员结果开通成普通会员,权益未使用,要求退款"
- 用户反馈:忘记邮箱手机号,需要更换原有账号才能登录
- 用户咨询:想取消资源被下载后的短信提醒
- 用户反馈:下载资源异常
- 用户反馈:没有其他多余手机去更换绑定,无法登录
- 用户咨询:感觉收入变少了,不清楚单付费资源现在的分成比例资源
- 用户咨询:"博文转载规则"
- 用户反馈:对于单付费源码的资源,联系不上作者,想退款
- 用户反馈:博文图片审核不通过,前端博文无法打开,界面显示404
我简单的分成了两个类别,反馈型与咨询型
反馈型就是用户等不急了,"赶紧处理一下啊,哥~,我在线等。",那我也没闲着," 麻烦提供一下,用户ID,邮箱,手机号(订单号),资源ID ",有了这些信息后,后面一路绿灯,一会就搞定了~
咨询型就是用户对于平台的规则不是很清楚,需要我们进行解释的,那也是很耐心去沟通滴~
"亲~"
"在的~"
"辛苦~"
"好嘞~"
...
...
...
问题虽不多,无奈时间过的飞快~,2个小时,也就过去了
希望CSDN的小伙伴们有问题不妨来问问~
给点时间,也都是可以解决的~
我就先写代码去了~ 886
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