一,数据质量
1,定义
数据的质量直接影响着数据的价值,并且直接影响着数据分析的结果以及我们以此做出的决策的质量。质量不高的数据不仅仅是数据本身的问题,还会影响着企业经营管理决策;错误的数据还不如没有数据,因为没有数据时,我们还会基于经验和基于常识的判断来做出不见得是错误的决策,而错误的数据会引导我们做出错误的决策。因此数据质量是企业经营管理数据治理的关键所在。
2,维度指标
(1)准确性:数据的准确性(Accuracy)是指数据采集值或者观测值和真实值之间的接近程度,也叫做误差值,误差越大,准确度越低。数据的准确性由数据的采集方法决定的。
(2)真实性:数据的真实性,也叫数据的正确性(Rightness)。数据的正确性取决于数据采集过程的可控程度,可控程度高,可追溯情况好,数据的真实性容易得到保障,而可控程度低或者无法追溯,数据造假后无法追溯,则真实性难以保证。
(3)完整性:数据的完整性是从数据采集到的程度来衡量的,是应采集和实际采集到数据之间的比例。一条信息采集12个数据点,如我们采集员工信息数据的时候,要求填写姓名、出生日期、性别、民族、籍贯、身高、血型、婚姻状况、最高学历、最高学历专业、最高学历毕业院校、最高学历毕业时间等12项信息,而某一员工仅仅填写了部分信息,如只填写了其中的5项,则该员工所填写数据的完整性只有一半。
(4)全面性:数据的全面性和完整性不同,完整性衡量的是应采集和实际采集的差异。而全面性指的是数据采集点的遗漏情况。比如说,我们要采集员工行为数据,我们只采集了员工上班打卡和下班打卡的数据,上班时间的员工行为数据并未采集,或者没有找到合适的方法来采集。那么,这个数据集就是不全面的。
(5)及时性:数据的及时性(In-time)就是数据能否在需要的时候得到保证。我们月初会对上个月的经营和管理数据进行统计汇总,这些数据能否及时处理完成,财务能否在月度关账后及时核算。数据的及时性是我们数据分析和挖掘及时性的保障。如果公司的财务核算复杂,核算速度缓慢,上个月的数据在月中才能统计汇总完成,等需要调整财务策略的时候,已经到了月底了,一个月已经快过完了。特别是公司做大了之后,业务覆盖多个市场、多个国家,数据不能及时汇总,会影响到高层决策的及时程度。
(6)即时性: